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책 정보

· 제목 : 정책 PR
· 분류 : 국내도서 > 사회과학 > 언론/미디어 > 언론학/미디어론
· ISBN : 9788964061398
· 쪽수 : 644쪽

책 소개

정책 PR 이론과 사례를 정리해 실무에 바로 적용할 수 있도록 구성했다. 구체적으로 정책 PR의 정의와 PR 유형, 과정, PR 주체와 목표, 우리나라 정책 PR의 역사, 문제점 등 관련 이론을 상세히 정리한다. 정책 PR을 과학적, 체계적으로 수행할 수 있는 정책 PR 수행과정 모델을 제시한다.

서문

1부 정책 PR의 이해

01 정책 PR 시대의 도래
민주주의의 실현
새로운 국정 운영의 패러다임, 거버넌스의 구현
불확실한 정책 환경 적응

02 정책 PR의 개념과 목표
정책 PR의 개념
정책 PR의 목표

03 정책 PR의 모델과 영역
정책 PR의 모델
정책 PR의 영역

04 정책 참여자와 공중
정책 참여자
공중

05 효과적인 정책 PR의 조건
정책 환경
행정 문화
행정 조직 구조
최고 권력 집단
세계관
의사 결정 구조
정책 PR 실무자의 역할
정책 PR 부서의 권한
정책 PR 실무자의 자질
조직 내 커뮤니케이션 체계
06 정책 PR과 윤리
정책 PR과 윤리
정책 PR 윤리의 중요성

07 우리나라 정책 PR
우리나라 정책 PR의 역사
역대 정부 PR 조직과 기능
우리나라 정책 PR의 문제점

2부 정책 PR의 수행 과정

08 정책 PR의 로드맵: 정책 PR 수행 과정 모델
정책 과정과 정책 PR 수행 과정 모델
효과적인 정책 PR 원칙과 기본 전략

09 정책 PR의 기획
과학적인 PR 기획의 필요성
과학적 정책 PR 기획 과정: 8단계

3부 정책 PR 실행: 영역과 전략

10 언론 관계 PR과 수행 전략
언론 관계 PR의 중요성
언론의 속성
언론 관계 PR 모델
언론 관계 PR의 원칙
언론 관계 PR 전술
우리나라 언론 관계 PR 문제점
생산적 사회 공론의 장 구축

11 지역사회 관계 PR과 수행 전략
지역사회 관계 정책 PR의 중요성: 성숙한 민주주의의 전제 조건
지역사회 관계 PR의 개념과 목표
우리나라 지역사회 관계 정책 PR의 문제점
지역사회 관계 PR의 실무

12 사내 커뮤니케이션과 수행 전략: 조직 변화 관리
사내 커뮤니케이션
사내 커뮤니케이션 개념과 기능
우리나라 정부의 사내 커뮤니케이션 문제점
사내 커뮤니케이션의 주요 공중
행정기관의 사내 커뮤니케이션 전략
조직 변화 커뮤니케이션 전략
사내 커뮤니케이션 전술

13 갈등 관리 PR과 수행 전략
민주주의 사회의 정책 갈등: 입장과 시각의 차이
갈등 관리 정책 PR의 개념
갈등 관리 커뮤니케이션 전략
찬·반 토론의 전략: ‘동의’를 얻을 수 없다면, ‘이해’를 구하라!
갈등 관리 커뮤니케이션 메시지 전략
갈등 관리 커뮤니케이션 전략 유형

14 쟁점 관리 PR과 수행 전략
쟁점 관리 PR의 개념 398
쟁점 발전 단계와 쟁점 관리 PR 전략: 쟁점 관리 어떻게 해야 하는가? 402

15 위기 관리 PR과 수행 전략
위기 관리 PR의 개념과 목표
위기 관리 모델
위기 단계별 위기 관리 PR 전략
위기 관리 언론 대응 전략

16 마케팅 PR과 수행 전략
새로운 행정 환경과 마케팅 PR
마케팅 PR의 개념: 철저한 ‘고객 만족’ 정신
마케팅 PR의 실행
기업 마케팅 PR 전략 사례들

17 공공 캠페인
정책과 공공 캠페인
공공 캠페인 전략

18 해외 PR과 국가 명성 관리
새로운 외교정책의 패러다임: 해외 PR과 ‘소프트 파워’
해외 PR의 개념과 목표: 국가 명성 관리
국가 명성 관리 PR 전략
우리나라 해외 PR의 현주소

참고 문헌

저자소개

신호창 (지은이) 정보 더보기

서강대학교 커뮤니케이션학부 교수다. 서강대학교 정치외교학과를 졸업하고 오하이오대학교 저널리즘스쿨에서 공중관계(Public Relations)학 박사학위를 받았다. 한국 최초의 공중관계학 박사다. 전북대학교 신문방송학과, 이화여자대학교 언론홍보영상학부에서 학생들을 가르쳤다. 한국홍보학회 회장, 한국PR협회 부회장, 국제커뮤니케이션학회(International Communication Association) 공중관계 부문(Public Relations Division) 회장을 역임했다. 2005년에는 커뮤니케이션 발전에 기여한 공로를 인정받아 정부로부터 홍조근정훈장을 받았다. 저서로 《전략적 커뮤니케이션》(2015), 《마케팅 PR 전략과 사례》(2014), 《사내 커뮤니케이션》(2013), 《정책 PR》(2011), 《PR 전략론》(2000), 《피할 수 없는 PR》(1995)가 있다. 연구 논문으로 “마케팅 프로그램 전략 개발”(1996), “발전적 행정PR체계”(1999. 2012), “언론관계와 PR윤리” (1997, 2007), “해외홍보전략”((2000, 2004, 2008 & 2012), “개혁을 성공시키기 위한 PR 전략”(1998), “사내 커뮤니케이션 진단”(2003, 2011 & 2013), “사내 커뮤니케이션과 구성원 열의”(2015), “Perceived stigma of alcohol dependency: Comparative influence on patients and family members”(2015), “An Ego Network Analysis of How the Korean Media Covered the Announcement of China’s Air Defense Identification Zone in November 2013”(2017) 등이 있다.

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청주대학교 신문방송학과 교수다. 청주대학교 영어영문학과를 졸업하고 미국 일리노이대학교에서 커뮤니케이션학 석사학위를, 남일리노이대학교에서 스피치커뮤니케이션학 박사학위를 취득했다. 국제커뮤니케이션학연구소(ICI) 아시아지역 이사, 한국커뮤니케이션학회 학회장, 한국언론학회 휴먼커뮤니케이션 연구분과위원장, 한국PR학회 정부홍보연구위원장, ≪커뮤니케이션학연구≫와 ≪한국사회과학연구≫ 학술지 편집위원장을 역임했다. 저서로 Communicating Nonverbally(2008), 「세계문화의 이해(역서)」(2002), 「한국인과 문화 간 커뮤니케이션」 (2001), 「정, 체면, 연줄 그리고 한국인의 인간관계」(1995) 등이 있으며, 논문으로 “다문화 사회의 문화간 커뮤니케이션 전략에 대한 탐색연구”(2013), “한－중 대학생의 문화간 커뮤니케이션 수행능력에 대한 탐색연구”(2011), “한국인의 커뮤니케이션 스타일과 문화에 대한 연구”(2005) 등 50여 편을 발표했다.

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현재 서강대학교 연구 교수로 정책 PR 및 사내 커뮤니케이션을 강의한다. 이화여자대학교 정치외교학과를 졸업하고, 서강대학교 영상대학원에서 광고홍보학 박사학위를 받았다. 대통령 직속 여성특별위원회 차별개선 담당관, 정책 담당관을 지냈다. 중앙부처 최초 여성 공보관 및 최장수 공보관으로 여성부 공보관, 여성가족부 홍보관리관을 역임했다. 한국PR협회 ‘한국PR대상’, 2006년 여성가족부 육아데이캠페인 ‘공공문제PR 부문’을 수상했다.

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책속에서

정책 PR은 민주주의의 발전과 궤도를 같이한다. 이는 정책 PR이 민주주의를 발전시키는 초석이며, 민주주의 국가 토대 위에서 꽃 피울 수 있다는 것을 의미한다. 민주주의는 국민의 참정권을 보장하는 정치체계로서 민의의 전달, 지지의 공학을 하는 국민의 동의(agreement)와 참여(participation)의 순환 과정이다.
－ ‘1장 정책 PR 시대의 도래’ 중에서

성공하는 PR의 첫 단계는 PR이 해결해야 할 문제를 규정하는 것이며, 그 문제와 관련된 공중과 그들의 특성을 파악하는 것이다. 관련 공중이 누구인지, 그중에 가장 영향력 있는 공중이 누구인지, 또한 그들의 가치와 이해, 정책적 성향 및 행동 등 어떤 특성을 가지고 있는가를 파악하는 것이 전략적 커뮤니케이션을 할 수 있는 열쇠다.
－ ‘4장 정책 참여자와 공중’ 중에서

PR의 윤리는 PR 실무자의 개인적 차원뿐만 아니라 조직의 차원에서 접근해야 할 문제다. 특히 조직의 PR 모델을 결정하는 권한을 지닌 최고 권력 집단의 윤리적 의사 결정에 주목해야 한다.
－ ‘6장 정책 PR과 윤리’ 중에서