성공하는 창의적 상품개발 What & How

제1장 창의력을 기반으로 한 신상품개발

1. 기업의 혁신은 창의력에서 이루어진다
- 아이디어 도출 프로세스의 중요성

2. BIG 3 렌즈를 통한 신상품 과제 도출 방법론
- 핵심영역 선정을 위한 BIG Y의 개념
- 창의적 사고방식인 3가지 렌즈의 개념
- BIG Y와 3 렌즈의 결합
- BIG 3 렌즈를 통한 창의적 과제 도출 프로세스

3. 창의적 접근을 통한 신상품 과제 해결 방법론

4. 창의적 과제 도출과 과제 해결의 연계

제2장 획기적인 신상품 과제 도출 프로세스
(TIP : Theme Idealizing Process)

Step1. Business Model 정리
먼저 현재의 비즈니스를 냉철하게 분석하라
- 비즈니스 모델 정의
- 비즈니스 모델의 요소분석
- 비즈니스 모델 측면에서의 의문제기
- 비즈니스 모델 정리 프로세스

Step2. BIG 3 렌즈에 의한 아이디어 도출
사고의 변화를 주는 BIG 3 렌즈를 활용하라
- 지금까지의 정설을 무시하라
(정설에 대한 도전)
1) 고정관념 타파
2) 극단으로 가기
3) 동시제공 방법 찾기
4) 정설에 대한 도전 아이디어 도출 프로세스
- 고객에게 감동을 줄 수 있는 새로운 가치를 찾아라
(고객감동 구현)
1) 불합리성 찾아내기
2) 새로운 수요의 이해
3) 불연속의 활용
4) 고객 감동 구현 아이디어 도출 프로세스
- 기업의 역량과 자산을 이용하라(역량과 자산의 활용)
1) 핵심역량의 활용
2) 전략적 자산의 활용
3) 역량과 자산 아이디어 도출 프로세스

Step3. 아이디어 도출 시스템 연계
아이디어 도출 시스템을 활용하라
- 조직 내부의 아이디어맨을 양성하라
- 외부로부터 다양한 생각을 끌어들인다
1) 인터넷의 힘을 활용하라
2) 외부 조직으로 눈을 돌려라

Step4. 아이디어 통합
획기적인 아이디어는 아이디어를 통합하는 데서 나온다
- 아이디어 통합 프로세스

Step5. 아이디어 평가
Impact 중심의 아이디어 평가법을 활용하라
- 아이디어 효과분석
- 아이디어 효율분석

Step6. BIG Y 과제 선정
과제집중화를 통해 신상품전략을 구축하라
- 신상품전략의 필요성신상품전략 구축방법
- BIG Y 기술서 작성
- BIG Y 관리를 위한 MGPP
- BIG Y 도출을 위한 아이디어 집중화 프로세스

제3장 성공적인 신상품 과제
해결 프로세스(DIP : Design Idealizing Process)

Step1. 과제명확화
신상품개발의 성공 여부는 과제를 명확히 정의하는 것이다

Step2. 고객 요구분석
고객이 요구하는 것, 그리고 고객이 알지 못하는 것까지 찾아라
- 고객정의
- VOC(고객의 소리) 조사
- CCR(핵심요구사항) 도출
- CTQ(요구 품질) 도출
- 현 수준 파악 및 목표 설정
- 고객 요구분석 프로세스

Step3. Concept 아이디어 도출
Concept가 좋은 상품은 시장에서 성공할 수밖에 없다
- Concept란?
- Concept 아이디어 도출
- Concept 평가 및 확정
- 스토리텔링
- Concept 아이디어 도출 프로세스

Step4. Solution 아이디어 도출
해결하고자 하는 문제의 80%는 이미 만들어져 있다
- 제품개발을 위한 설계항목을 나열한다
- 필요항목에 대해 벤치마킹을 실시한다
- 문제 해결 아이디어를 도출한다
- 아이디어를 평가한다
- 아이디어를 검증한다
- 제품처방을 위한 최적화를 실시한다
- 최적으로 설계한 제품의 품질을 측정한다
- Solution 아이디어 프로세스

Step5. 실행 및 검증
아무리 신상품 Concept가 좋아도 품질이 따르지 못하면 실패한다

제4장 부록

- 용어설명
- 참고문헌