사기꾼 증후군

이 책에 쏟아진 찬사
서문 리더가 경계해야 할 단 하나의 심리증후군

1장 성공과 승리를 방해하는 존재는 어디에서 시작되는가
열망과 포부가 만드는 불안
민낯의 두려움
다르다는 것, 당신의 지문
내면의 목소리, 비판자와 응원자
내면의 목소리는 어떻게 만들어지는가

2장 누구나 한 번은 겪는다
사기꾼증후군의 여덟 가지 증상
어떻게 사기꾼증후군은 일과 인간관계를 망치는가
나를 평가하는 사람들 앞에 설 때
유망주로 회사의 기대를 한몸에 받을 때
새로운 곳에서 자신의 가치를 증명해야 할 때
성공시켜야 하는 중대한 임무를 맡게 됐을 때

3장 사기꾼증후군을 깨부수기 위해 알아야 할 것들
사기꾼증후군의 근본 원인, 프레임
프레임으로 감정을 조종한다
진정성 있는 사람은 적을 만들지 않는다
취약성이야말로 계속 성장하게 하는 힘이다
일과 일상생활 사이에서 조율이 필요하다

4장 계속 이기는 사람들의 사기꾼증후군 대처법
내 안의 사기꾼증후군 무찌르기
신뢰와 공감의 조직을 만들기 위해

후기 안 해도 될 고생은 안 해도 된다
부록 ‘나’를 탐구하라
탐색 1 자기소개를 부탁드립니다
탐색 2 세 단어로 나를 표현해보자
탐색 3 묘비명 쓰기
탐색 4 나의 재능
탐색 5 내가 가지고 있는 프레임
탐색 6 나는 어떤 공상을 하는가
더 읽을거리

‘가면 현상’, ‘가면증후군’이라고도 하는 사기꾼증후군은 1978년 미국 심리학자 폴린 클렌스와 수잔 아임스가 처음 쓴 용어다. 이 말은 사람들이 주로 새로운 도전 혹은 큰 도전에 직면했을 때, 지금까지의 업적을 스스로 일궜다고 여기지 않고 운이 좋았다거나 타이밍이 잘 맞았다는 등 의지와 상관없는 외부요인 덕분에 성공했다고 보는 심리 현상을 뜻한다.

사기꾼증후군은 주로 더 중요한 역할을 맡으라고 요구받았을 때 잘 나타난다. 이를테면 승진처럼 과거보다 조직과 성과에 훨씬 더 큰 영향을 끼칠 수 있는 자리에 오르라고 요구받았을 때다. 더 재미있는 점은 큰 실패 없이 성공을 계속해서 쌓아온 사람의 경우다. 성공이 성공을 낳는 선순환만 경험해온 사람은 승진을 거듭할수록 ‘잘해야 한다’, ‘틀리지 말아야 한다’, ‘무엇이든 할 줄 알아야 한다’는 잠깐의 강박관념으로도 그동안 쌓아온 선순환을 한순간에 악순환으로 탈바꿈하기 쉽다는 것이다.

어떻게 생각하는가(생각)는 어떻게 느낄 것인가(느낌)에 직접적인 영향을 주고, 어떻게 느끼고 있는가(느낌)는 무엇을 할 것인가(행동)에 직접적인 영향을 준다. 생각과 느낌과 행동은 끈끈하게 연결되어 있다. 내면의 비판자가 당신더러 눈앞의 영예로운 직책을 맡을 깜냥이 안 된다고 하면 아마도 당신은 자신이 열등하고 무능력하다고 느낄 테고, 그런 느낌 때문에 다른 사람들도 당신을 소심하고 답답한 사람으로 경험할 것이다.