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책 정보
· 제목 : 호텔실무영어 (박수현)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788964762448
· 쪽수 : 218쪽
· 출판일 : 2015-03-05
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788964762448
· 쪽수 : 218쪽
· 출판일 : 2015-03-05
목차
Room Division
1. Room Reservation
2. Check In
3. Doorman Service
4. Bellman Service
5. Communication
6. Concierge Service
7. Operator Service
8. Business Service
9. Room Service
10. Check Out
Housekeeping Service
1. Linen Service
2. Laundry Service
3. Maintenance
4. Lost & Found Service
Restaurant Service
1. Reservation
2. Seating the Guest
3. Specialty Menu
4. Ordering
5. Handling Problems
6. Closing
7. Others
