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책 정보
· 제목 : 항공객실서비스 2 : 비행 중 & 비행 후 서비스 (NCS 기반)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788964763513
· 쪽수 : 170쪽
· 출판일 : 2017-03-09
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788964763513
· 쪽수 : 170쪽
· 출판일 : 2017-03-09
목차
제1부 비행 중 서비스
CHAPTER 1 서비스 용품 제공하기
CHAPTER 2 기내 음료 제공하기
CHAPTER 3 기내식 제공하기
CHAPTER 4 기내 오락물 제공하기
CHAPTER 5 면세품 판매하기
CHAPTER 6 객실 상태 점검하기
제2부 비행 후 서비스
CHAPTER 1 착륙 전 서비스
CHAPTER 2 착륙 후 서비스
CHAPTER 3 승객 하기 후 관리
부 록
1. 기내방송문 예시
2. 항공 객실 서비스 절차
