펼치면 보이는 매너

현재 순천향대학교 관광경영학과 교수로 재직 중이다. 고려대학교 영어영문학과, 경희대학교 관광경영학과를 거쳐 미국 Virginia Tech에서 호텔·관광경영학을 전공하여 박사학위를 취득하였다. 주요 저서로는 『다변량분석의 이해와 실제』, 『펼치면 매너가 보인다』 등이 있으며, 「Journal of Travel Research」, 「Journal of Hospitality & Leisure Marketing」, 「관광학연구」 등 국내외 학술지에 많은 논문을 발표하였다. (사)한국관광학회 호텔외식경영분과학회장, 한국의 경영대상(한국능률협회컨설팅), 소비자중심경영(한국소비자원), 한국관광품질인증(한국관광공사), 호텔업등급(한국관광협회중앙회) 심사위원 등 산학에서 서비스경영 활동을 활발히 하며, 2006년 이후 Marquis Who’s Who In the World 등 세계 3대 인명사전에 등재되었다.

이룸터 공동대표, 경영학 박사. 현재 한국퍼실리테이터협회 이사 및 인증심사위원으로 활동하고 있다. 개인과 조직의 성장과 변화를 촉진하는 퍼실리테이터로서, 많은 기업과 공공기관에서 워크숍을 설계하고 기획하는 퍼실리테이션을 수행하며 퍼실리테이터를 양성하는 일도 하고 있다. 주로 조직문화 개선, 갈등전환 퍼실리테이션을 통해 서로 다른 가치관과 역량을 가진 조직 구성원들이 집단지성을 발휘하며 협업할 수 있도록 돕는 촉진자의 역할에서 보람을 느낀다. 퍼실리테이션에 나와 이웃, 세상을 바꿀 수 있는 힘이 있다고 믿으며 퍼실리테이션의 확산에 힘쓰고 있다.