마케팅 좀 아는 사람

04•추천사
14•프롤로그 마케터로서 한 단계 성장 하고픈 분들께...

기본 Part. 디지털 전환 시대에도 변하지 않는 마케팅의 핵심
22 • 도대체 마케팅이란 무엇인가?
34 • 보이는 것이 전부가 아닌 마케팅 부서는 어떤 일을 하는가?
44 • 마케터의 조력자, 에이전시는 누구인가?
54 • 비슷하지만 다른 B2C, B2B 마케팅의 차이는 무엇인가?
62 • 이제는 주류가 된 디지털 마케팅의 핵심은 무엇인가?
71 • 디지털 시대 PR의 역할은 무엇이 달라야 하는가?
79 • 디지털 시대에도 마케팅은 콘셉트의 싸움인가?
87 • 마케팅의 꽃, 가격 전략은 무엇인가?
95 • 한 해 농사를 좌우하는 마케팅 예산 수립은 어떻게 하는가?
104 • 디지털 시대, 마케팅 믹스는 어떻게 진화하고 있는가?
114 • ‘마케팅 불변의 법칙’은 디지털 전환 시대에도 유효한가?
124 • 브랜드 확장의 유혹, 어떻게 대처해야 하는가?
132 • 귀찮지만 해야만 하는 마케팅 평가는 어떤 것인가?
142 • Marketer Kim’s Insight 1

실전 Part. 디지털 전환 시대, 마케터가 알아야 할 최소한의 것들
148 • 영어가 전부가 아닌 글로벌 마케팅은 무엇인가?
156 • 신규 마케팅팀은 어떤 일부터 해야 하는가?
164 • 마케터를 춤추게 하는 KPI 설정 방법은 무엇인가?
171 • 마케팅 캠페인의 A to Z는 무엇인가?
179 • 고개를 끄덕이게 하는 마케팅 기획서는 어떻게 쓰는가?
186 • 대충 쓰면 내가 고생하는 클라이언트 브리프는 어떻게 작성하는가?
194 • 마케터의 로망, TV 광고는 어떻게 탄생하는가?
203 • 공유하고 싶은 바이럴 콘텐츠의 비밀은 무엇인가?
212 • 매출과 직결되는 고객 초청 이벤트의 전략은 무엇인가?
221 • 스포츠 후원의 전략적 방향성은 무엇인가?

229 • 모두가 윈윈하는 대학생 홍보대사 성공 요인은 무엇인가?
236 • 브랜딩의 시작, 네이밍은 무엇인가?
244 • PPL 성공을 위한 고려 사항은 무엇인가?

252 • 마케팅 관점에서 성공적인 사회적 책임 활동은 무엇인가?
259 • 전략적 의사결정을 위한 마케팅 조사는 어떻게 이루어지는가?
268 • Marketer Kim’s Insight 2

역량 Part. 디지털 전환시대에서 바라본 마케터의 소양과 미래
274 • 마케터가 되고자 한다면 준비할 것들은 무엇인가?

282 • 역량 향상의 지름길, 마케팅 포럼은 어떻게 진행하는가?
290 • 진심으로 MBA는 마케터에게 필요한가?

298 • 이 정도는 읽어야 할 마케팅 서적은 무엇인가?

307 • 마케터에게 힘이 될 영어 능력 향상 방법은 무엇인가?
316 • 마케터는 진짜 이런 일까지 할까?

323 • 이 정도는 알아야 할 마케터의 현장 용어는 무엇인가?
335 • 확연히 다른 글로벌 기업과 국내 대기업의 업무 방식은 무엇인가?
342 • 마케터로서 생존하기 위한 필살기는 무엇인가?

350 • 에이전시의 능력을 최대치로 끌어올릴 방법은 무엇인가?
359 • 나는 어떤 유형의 마케터가 될 것인가?
366 • 나는 어떤 마케팅 커리어 패스를 가져갈 것인가?
375 • 미래에 필요한 마케터의 경쟁력은 무엇인가?
384 • Marketer Kim’s Insight 3

388 • 에필로그 마케팅 세상에 뛰어든 모든 사람들을 응원하며
394 • 부록 주요 마케팅 키워드 모음

그날 회의에서 정작 마케팅 담당자는 한마디도 하지 않았지만 다양한 사람들이 마케팅이라는 단어를 사용했다. 회의가 끝나고 오늘 회의에서 사용됐던 마케팅이라는 단어의 의미를 생각해 보았다. 그리고 이렇게 많은 사람들이 사용하는 마케팅이라는 개념이 같은 것인지 그리고 서로의 이해가 동일한 것인지가 궁금해졌다. 내가 내린 결론은 아니라는 것이었다. 모든 사람들이 마케팅의 개념을 정확히 이해하지 못하고 본인이 생각하는 마케팅의 개념으로 기업 현장에서 사용하고 있는 것이었다. 이런 경험을 통해 마케팅의 정의와 기본적인 마케팅 유형 정도는 마케터는 물론이고 꼭 마케터가 아니더라도 알아둘 필요가 있다고 늘 생각해왔다.
- '도대체 마케팅이란 무엇인가' 중에서

마케팅 믹스는 기술 혁신과 사회 트렌드에 따라 지속적으로 진화했다. 오늘날 기업은 사물 인터넷(IoT), 클라우드 컴퓨팅, 인공지능(AI), 빅데이터 솔루션 등 정보통신기술(ICT)을 플랫폼으로 활용하여 기존 전통적인 운영 방식을 혁신하고 자사의 제품 및 서비스 등을 혁신해야 하는 필수적인 시기에 놓이게 되었다. 이제 기업과 마케터는 생존하기 위해서 디지털 환경에 맞는 새로운 마케팅 믹스를 활용해야 한다. 초연결, 초지능 사회에서 마케터의 역할과 기능도 변화하고 있다. 새로운 환경에서 고객의 온라인과 오프라인의 상호 보완과 융합을 위해 어떠한 마케팅을 수행해야 하는지, 어떠한 맞춤형 콘텐츠 및 편의를 제공해야 하는지 고민해야 한다. B2C 마케팅은 물론이고B2B 마케팅에서도 디지털의 중요성이 커지고 있다. 최근의 트렌드는 고객은 영업사원의 정보 전달보다 디지털 미디어로부터 확인한 정보를 점점 더 중요하게 생각하고 있으며 실시간 거래 분석, 고객 특성 분석을 통한 맞춤형DB 마케팅이 대세로 자리 잡고 있다. 미래의 마케팅 믹스 수립에서 디지털이라는 시스템적인 요소에 고객과의 상호 소통과 참여가 더해질 때 비로소 진정한 고객과의 공감이 이루어지고 궁극적으로 회사의 이익에 기여하게 됨을 잊지 말아야 한다.
- '마케팅 믹스는 어떻게 진화하고 있는가' 중에서

마케팅팀이 본연의 역할을 하기 위해 언급한 3가지 상황 모두 팀과 마케터로서 헤쳐나가기 쉽지 않은 것은 사실이다. 여기에 경영진과 유관 부서에서 마케팅의 역할과 의미를 간과하거나 경시할 경우 더욱더 어려운 것이 현실이다. 그렇지만 이런 어려운 상황에서도 마케팅팀이 살아남기 위해서는 다음과 같은 3가지 항목을 꼭 명심했으면 좋겠다. 첫째, 일상적인 마케팅 업무 이외에 연간 프로젝트성 업무를 통해 결과를 적극적으로 내외부에 공유해야 한다. 특히 이 부분에 있어서는 경영진과의 커뮤니케이션이 중요하다. 마케팅팀의 역할과 활동으로 회사에 변화가 있었다는 사실을 충분히 인지시키고 공감을 얻어내야 한다. 둘째, 매해 새로운 영역으로 업무 확장성을 가져가는 것이 좋다. 예를 들어 초기에는 마케팅 커뮤니케이션 업무를 중심으로 성과를 보이다 중장기 비전으로는 마케팅을 통한 매출 확대를 목표로 확장하는 방법, 초기에는 국내에 한정된 마케팅을 진행한 후 이를 바탕으로 중장기적으로는 글로벌로 확장시키는 것이 있을 수 있다. 셋째, 디지털 영역은 아직까지는 마케팅의 영역으로 조직 내에서 간주되는 경우가 많으니 향후 조직의 주요 방향성을 디지털 기반으로 가져가는 것이 좋다. 디지털 전환 시대에 조직 내 디지털 영역을 선점하는 순간 마케팅팀의 위상이 많이 달라질 것이라 생각한다. 기존 마케팅팀에서 성과를 내는 것보다 신규 마케팅팀에서 성과를 내기가 오히려 쉽고 기회가 많다는 것을 기억했으면 한다.
- '신규 마케팅팀은 어떤 일부터 해야 하는가' 중에서