린 스타트업

린 스타트업의 창시자인 에릭 리스가 여러 번의 창업 실패와 성공 경험에 린 제조의 교훈을 접목해 스타트업 창업에 필요한 과학적인 접근 방식을 린 스타트업이라는 방법론으로 제시한다.

“실천 가능한 과학적 창업 방법론”

현대는 일상의 많은 부분을 과학의 결과물에 의존하고 있다. 과학이 이러한 영향력을 지니게 된 것은 무엇보다 검증 가능성과 재현 가능성 때문일 것이다. 그런데 유독 창업이나 비즈니스 세계의 성공은 개인의 영웅담이나 그에 따른 미담성 교훈으로 결론 나는 경우가 적지 않다. 에릭 리스는 『린 스타트업』을 통해 창업과 사업 성공이 단지 개인의 뛰어난 마법이 아니라 재현 가능한 과학적 실천에서 비롯될 수 있음을 밝힌다.
뼈아픈 창업 실패를 겪었던 에릭 리스는 2004년 IMVU라는 스타트업 창업에 참여해 2011년 연 매출 5000만 달러 규모의 회사로 성공시키기까지 경험을 토대로 도요타의 린, 소프트웨어 개발 분야의 애자일 방법론 등을 접목해 ‘린 스타트업’이라는 방법론을 고안해 내고 그 내용을 본서로 펴내게 된다.
에릭 리스는 21세기 스타트업이 그 어느 때보다 불확실성에 직면해 있고 이를 돌파해 살아남아 회사를 성장시키는 것이 스타트업에 주어진 도전이라고 전제한다. 또 ‘미래는 예측 불가능하며, 고객들은 수많은 종류의 대체재를 가지고 있다. 이러한 변화의 속도는 점점 더 빨라지고 있’는 상황에서 기존 경영 이론이나 방법론은 극도로 제한된 자원으로 출발하는 스타트업에는 부적합하다고 주장한다.
사용자 취향은 점점 세분화되어 고객 요구 파악이 어려워지고, 어떤 해법으로 사용자를 만족시켜야 할지 점점 오리무중이 되는 문제에 대한 대안으로, 에릭은 사용자의 최소 요구만 만족시키는 시제품을 신속하게 만들어 사용자에게 선보이고 그에 대한 피드백을 수집해 측정할 수 있는 지표로 만들어 그를 통해 실질적인 학습을 한 후 그 교훈을 제품 개발에 다시 반영하는 순환 방법을 제시한다.
그런데 본서에서는 단순히 이론만 제시하는 것이 아니라 실제 IMVU가 어설픈 메신저와 3D 아바타를 시작으로 어떻게 사용자를 만족시키며 발전해 왔는지, 최근 몇 년간 주목받아온 대표적인 스타트업인 드롭박스가 어떻게 고객의 관심을 끌어 모아 제품 개발에 반영했는지, 구글이나 아마존에 성공적으로 인수된 스타트업들이 이러한 순환형 전략을 어떻게 적극적으로 서비스 개발에 적용했는지를 보여준다. 그뿐 아니라 미 소비자금융보호국 같은 정부 기관에서도 린 스타트업 아이디어를 어떻게 반영해 개혁 기관으로서 사업을 시작했는지도 살펴볼 수 있다.
에릭 리스는 또한 이미 성장한 상태인 대기업도 신생 회사와 마찬가지로 혁신과 새로운 사업 창출이라는 도전에 직면하고 있으며 마찬가지로 린 스타트업 방법론으로 그와 같은 상황을 풀어나갈 수 있다고 제안한다. 대기업 내에서 혁신 조직을 숨겨 개발하는 방식이 지닌 위험성을 지적하고, 적절한 합의와 보상 체계 내에서 혁신 조직의 성과가 원 조직에 반영되는 일련의 전략 역시 제시하고 있다.
본서는 출간 후 하버드비즈니스리뷰가 선정한 ‘리더가 되기 위해 읽어야 할 책 10권’ 목록에 올랐으며 현재 실리콘 밸리를 비롯한 다양한 스타트업들 사이에서 필독 매뉴얼로 쓰이고 있다. 국내에서도 아블라컴퍼니, 클럽베닛 등 스타트업에서 린 스타트업 방법론을 제품과 서비스 개발에 적용하고 있다.

이 책의 내용
* 창업가와 스타트업의 정의
* 창업가적 경영의 원칙
* ‘만들기-측정-학습(Build-Measure-Learn)’ 피드백 순환
* 최소 요건 제품(minimum viable product)
* 방향 전환과 고수
* 사업 성장과 확장
* 대규모 조직에서 린 스타트업을 적용하는 방법

에릭 리스는 예전에는 요령만 있던 분야에 과학을 창조했다. 진지한 창업가나 혁신에 관심 있는 경영자라면 모두 반드시 읽어야 할 책이다.
- 마크 앤드리슨(Marc Andreessen), 넷스케이프 공동 창업자

『린 스타트업』은 모든 창업가가 흡수하고 적용하기를 바라는 교훈이 들어 있는 책이다. 스타트업 성공 가능성을 개선하는 데 이보다 좋은 안내서가 있는지 모르겠다.
- 미첼 케이퍼(Mitchell Kapor), 로터스 창업자

에릭 리스는 창업가 정신의 수수께끼를 풀고 마법과 천재성이 성공의 필수 요소가 아님을 드러내면서 대신 배우고 되풀이할 수 있는 과학적 과정을 제안한다.
- 팀 브라운(Tim Brown), IDEO CEO

아서너가 먼저 에릭 리스의 조언에서 혜택을 받은 것은 행운이었다. 이 책으로 그는 창업가들이 사업을 하면서 마주하는 까다로운 질문에 대한 답을 찾는 데 도움을 주었다.
- 더스틴 모스코비츠(Dustin Moskovitz), 페이스북·아서너 공동 창업자