리더, 자기 생각에 속지 마라

시작하는 글/ 자기를 괴롭히는 건 자기 생각이다

제1장 자기가 만들어낸 세상
직장은 정글인가, 놀이터인가?
직원에게 상사는 불편한 존재다
칼퇴근은 로망이 아니다
시간 관리가 아니라 열정 관리다
돈값을 하고 있는가?
사소한 일이란 없다
오늘을 행복하게 사는 법
인생 이모작을 준비하라고?
생각을 바꾸면 기적이 생긴다

제2장 걸림돌인가, 디딤돌인가?
판을 깨는 사람, 판을 키우는 사람
아부와 충성의 차이
당신의 상사는 걸림돌인가, 디딤돌인가?
상사에 대해 명상하라
정보가 다르면 생각이 바뀐다
리더는 주인공이 아니다
성과는 믿음에서 출발한다
믿어주면 믿을 만해진다
그래도 믿을 건 사람밖에 없다

제3장 함께 만드는 세상
수다는 능력이다
뒷담화는 자신의 그림자
말귀를 못 알아듣는 사람
부탁받지 않은 조언은 비난이다
아는데도 실천이 잘 안 된다고요?
그들은 그럴 만한 이유가 있다
이심전심은 없다
마음엔 빈 공간이 필요하다
직장인들의 착각

제4장 자기 생각에 속지 맙시다
적은 내 마음속에 있다
큰 소리로 조용히 하라고 한다
반대 의견에 감사하기
마음을 얻는 대화법
가르치지 않으면서 가르치기
질문하는 능력이 리더의 실력이다
생각의 속박을 털어내는 법
협업은 선택이 아니라 필수다
해인사에서 배운 인생의 지혜

마치는 글/ 생각 알아차리기 연습

사람은 누구나 다른 사람들에게 불편함을 준다. 이 불편함을 조금이라도 덜어줄 방법이 있다. 바로 상대방의 기분을 세심하게 살피는 것이다. 상대방의 기분을 좋게 하려고 의도적으로 노력하는 것이다. 부하 직원을 만나면 부하 직원의 기분이 어떤지 살피고, 의도적으로 편하게 해주려고 노력하는 거다. 친구를 만나면 친구의 기분이 어떤지 살피고, 의도적으로 편하게 해주려고 노력하는 거다. 자녀, 동료, 배우자, 거래처??.
- <직원에게 상사는 불편한 존재다> 중에서

별의별 방법을 다 써봤는데도 성과가 잘 나지 않는다면 정시 퇴근에 관심을 집중해보라. 직원들이 정시에 퇴근하지 못하는 이유가 기업이 처한 상황 때문이라면, 리더는 발 벗고 나서서 그 상황을 극복할 수 있는 해결책을 제시해야 한다. 직원들의 역량이 부족해서 그런 거라면 직원들의 업무 능력을 키워줘야 한다. 반면에 리더 자신의 능력이 부족해서 그런 거라면 리더 스스로 부족한 부분을 찾아서 보완해야 한다.
- <칼퇴근은 로망이 아니다> 중에서

어떤 일이 사소하다고 생각되면 심각하게 자신의 생각을 돌아봐야 한다. 실제론 중요한 일인데 자기만 그렇게 생각하고 있을 수 있다. 조직 전체를 보지 않고 자기 입장만 챙기고 있을 수도 있다. 어떤 일이 허드렛일이라고 생각된다면 그 일은 누가 해야 하는가? 내가 하기엔 허드렛일이고, 상대방에겐 중요한 일인가?
- <사소한 일이란 없다> 중에서