4차 산업혁명시대의 운영관리 혁신

경기고와 서울대학교 상과대학을 졸업했으며 조지아대학교에서 경영학 박사학위를 받았다. 현재 미국 갤럽사 고문이며 미국 네브래스카 주립대학교 석좌교수다. 한국인 최초로 미국 의사결정학회 회장을 지냈고, 전 세계 2,000여 명의 석학들이 활발히 활동하고 있는 환태평양 지역을 초점으로 한 최고의 경영·경제 분야 학회인 범태평양학회(Pan Pacific Business Association)의 의장을 35년째 지내고 있다. 의사결정, 글로벌 전략, 혁신경영 분야의 세계적인 석학으로 손꼽히며 ‘20세기에 가장 존경받는 지식인 500인’에 선정되기도 했다. 그동안 140여 명의 박사 제자들을 배출했고, 70여 권의 서적과 350여 편의 학술 논문을 발표했으며, 75개국에서 2,000여 회의 기조연설과 500회 이상의 세미나를 했다. 이러한 업적을 기리는 ‘유민 이상문 학술상’이 한국 경영정보학 회와 한국 생산관리학회에서 제정되어 후학들에게 수여되고 있다. 저서로는 국내에 소개된 《신경영과학》 이 있다.

인하대학교 경영학과 교수로 재직중이다. 한성대학교와 University of Nebraska-Lincoln에서 각각 경영학 박사학위를 받았다. 한국생산관리학회장을 역임하였고, 한국품질경영학회, 한국산업정보학회, 대한경영학회, 글로벌경영학회 등의 부회장 및 국내외 학술지 편집위원장 및 편집위원으로 활동하고 있다. 2022·2023 세계상위 2% 연구자로 선정되었다. 국내외 우수학술지에 110여 편의 논문을 게재하였다. 『ChatGPT와 함께 하는 데이터 분석 기행』, 『디지털시대의 운영관리혁신』, 『프로세스 관점의 서비스 품질경영』, 『4차 산업혁명시대의 운영관리 혁신』(2021년 세종우수도서 선정), 『비즈니스 트랜스포메이션스(BTS)와 서비스품질 경영(SQM)』, 『지속가능경쟁우위: 뉴 생산‧공급망관리』 등의 저서와 『서비스경영iTOS』, 『이것이 서비스 디자인 행동이다』(2022년 세종우수도서 선정), 『품질경영』 등의 번역서가 있다.