최신 마케팅관리론

머리말

제1편 마케팅 개념과 관리과정

제1장 마케팅 개념과 마케팅 관리과정의 변화
제2장 고객 만족, 가치의 창출과 유지
제3장 마케팅 전략 개발과 계획수립

제2편 마케팅 기회분석과 전략개발

제4장 정보수집과 시장수요 측정
제5장 마케팅 환경검색
제6장 소비자 시장과 구매행동
제7장 사업자 시장과 구매행동
제8장 경쟁기업 분석과 마케팅 전략
제9장 시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝

제3편 마케팅 믹스의 개발

제10장 제품 및 서비스 전략
제11장 신제품 개발과 제품수명주기 전략
제12장 가격정책
제13장 유통경로와 공급사슬관리
제14장 소매 및 도매업 전략
제15장 통합적 마케팅 커뮤니케이션 관리
제16장 광고, 판매촉진 및 홍보전략
제17장 인적판매와 직접마케팅
제18장 디지털 시대의 마케팅

제4편 글로벌 마케팅 시대와 과제

제19장 글로벌 마케팅
제20장 마케팅 윤리와 사회적 책임

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