우리만 모르고 있는 마케팅의 비밀

제1부 마케팅 비밀의 해법
1. 홍보의 비밀
사스백신의 홍보｜부시의 여론조사｜경쟁 프레임｜안전벨트 착용 홍보
2. 광고의 비밀
고름우유 광고｜선두자와 도전자의 광고｜단일 컨셉의 이유｜게슈탈트 광고
3. 가격의 비밀
복권의 가격 결정｜시장 구성 효과｜현금 사용 촉진 방법｜기준가격효과｜보험상품의 판매 예측｜로또 열풍 잠재우기
4. 판촉 및 영업의 비밀
유통기한의 표기｜영업사원의 교육｜무조건 환불보증제｜제품 진열 방법｜상품 소개｜사전 견본 제공｜영업점 인센티브
5. 협상 및 할당의 비밀
사업부의 조정 문제｜내쉬 균형｜프랜차이즈의 지역 할당｜투자 대상 사업의 결정｜보물선 나누기(비대칭 공평분할)
6. 속기 쉬운 함정의 비밀
최고가품목의 판매｜조사 신뢰도의 신뢰성｜과소비의 개념｜조사 결과의 해석

제2부 인식의 비밀
1. 첫 번째 효과
첫 인상 효과｜포지셔닝의 방법｜인식의 비가역성
2. 판단의 액자
세 가지 틀｜논제의 설정｜탓 이론｜비교의 기준
3. 선택적 지각
4. 신념의 형성
형태의 완결｜개념의 네트워크｜단수노출 효과｜조건형성｜기대이론
5. 인식의 함정
사전·사후확률의 함정｜확률공간의 시간 간격｜정황의 착각

제3부 비밀의 이론
1. 숨겨진 당연한 법칙
베버의 법칙｜시너지 효과｜매몰비용 효과｜소유효과
2. 확률과 마케팅
손실혐오｜알레의 역리｜엘스버그의 역리｜선호도치현상｜예상이론
3. 마케팅 조사
설문조사의 선결과제｜설문구성｜표본규모의 결정방법

제4부 마케팅의 역사
마케팅의 정의｜산업혁명, 전쟁 그리고 마케팅｜마케킹의 역사 (1)｜마케팅의 역사 (2)｜마케팅 전략 프레임｜마케팅 발전에 영향을 준 이론 및 사건

에필로그｜부적 마케팅
이론 종합
비과학의 시장
부적 마케팅

참고문헌