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정부의 초일류화 이젠 꿈이 아니다

정부의 초일류화 이젠 꿈이 아니다

김용덕 (지은이)
매일경제신문사
14,000원

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정부의 초일류화 이젠 꿈이 아니다
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : 정부의 초일류화 이젠 꿈이 아니다 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 경제학/경제일반 > 경제정책/비평
· ISBN : 9788974423247
· 쪽수 : 284쪽
· 출판일 : 2005-02-25

책 소개

정부혁신 최우수기관으로 선정된 관세청. 공무원 조직 중에서도 가장 보수적인 곳으로 알려져 왔던 이 곳에서 어떻게 혁신을 촉발할 수 있었는지 그 생생한 사례를 보여준다.

목차

CHAPTER 1 새로운 여정의 시작
01 칸쿤에서 새로운 길에 서다
02 변화하는 것과 변화하지 않는 것
03 변화의 시작, 3S 운동

CHAPTER 2 '초일류세관'을 향한 도전
01 왜 '초일류세관'이어야만 하는가
02 무엇을 어떻게 할 것인가
03 초일류세관 추진전략은 무엇인가

CHAPTER 3 꿈의 현실화 초일류세관으로 다가가다
제1장 신속과 안전
01 화물처리 소요시간을 절반으로 단축하라
02 동북아 물류허브는 우리 손으로
03 항만 안전을 사수하라
04 범죄 조사도 초일류로

제2장 같은 일도 다르게
01 파트너·고객과 협력하라
02 국제 관세협력 활동의 지평을 넓혀라
03 시너지효과를 창출하라
04 일한만큼 알려라

제3장 사람과 자원 - 전문화와 슬림화
01 전문가가 필요하다
02 인사는 공정하고 투명하게
03 스스로 변하게 만들어라
04 사기가 서비스의 질을 좌우한다

제4장 You First - 고객만족이 최우선
01 불친절을 알면 친절이 보인다
02 불만은 예방이 최선이다
03 참여시켜라 그리고 경청하라
04 발상을 전환하면 국민이 편안하다
05 기업이 편해야

CHAPTER 4 혁신의 불꽃, 요원의 불길처럼
01 전환점에 서다
02 혁신의 광장으로 나오라
03 우리 모두 성공할 수 있다
04 경쟁과 성과, 그리고 보상
05 밖에서 본 관세행정 혁신

CHAPTER 5 앞으로 가야 할 길
01 혁신의 내재화, 자동화
02 국민감동으로 가는 행정

저자소개

김용덕 (지은이)    정보 더보기
2008년 3월 제6대 금융감독위원장 겸 금융감독원장직을 마지막으로 공직에서 물러난 후 버클리 대학 초빙학자로 미국에 체류하다, 2009년 초부터 국내 유수 법무법인 광장의 상임고문으로 있으면서 고려대학교에서 국제금융론을 강의하고 있다. 33년의 공직생활 동안 재무부, 재정경제(원)부, 국무총리실, 청와대 등에서 주로 경제금융 분야 전문가로 일했다. 특히 외환위기 직후 5년간 재정경제부 국제금융국장과 국제담당차관보로서 IMF 위기 극복을 위해 동분서주하였고, 덕분에 국제금융계에서 ‘미스터 원(₩)’이라는 별명을 얻기도 했다. 1999년 12월 창설된 G20 재무장관/중앙은행총재회의에 약 3년 반 동안 한국 수석대표 대리 및 차석대표(Deputy)로서 G20의 ‘신국제금융체제 개편(New International Financial Architecture)’ 논의에 참여하였다. 대통령 경제보좌관과 금융감독위원장 재직 시에는 DTI와 LTV 제도 시행 등을 통해 집값과 금융시장 안정에 기여했다. 2002년 12월 황조근정훈장을 받았다. 고려대학교 경영대학을 졸업했으며, 아시아개발은행(ADB) 재직(1982~1986년) 중 필리핀 아테네오 경영대학원에서 경영학석사(MBA) 학위를 받았다. 저서로 《아시아 외환위기와 신국제금융체제》(2007), 《정부의 초일류화 이젠 꿈이 아니다》(2005), 《반복되는 금융위기-두 개의 위기, 하나의 교훈》(2010) 등이 있다. ydkim1024@gmail.com http://blog.daum.net/ydkim1024
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