일류 팀장도 놓치기 쉬운 36가지 베이식 룰

01 기업은 일류 팀장을 원한다
02 창조적인 일에 시간을 더 투자하라
03 자신과 기업의 발전을 일체화시켜라
04 행동을 바꾸면 감정도 바뀐다
05 성격 유형을 보면 행동이 보인다
06 룰을 정할 때 팀원도 참여시켜라
07 팀워크 강화에도 방법 있다
08 매너리즘은 분위기와 마음의 문제다
09 커뮤니케이션으로 건전한 노사관계를 정립하라
10 팀원이 일의 보람을 느낄 수 있게 하라
11 PDS 사이클을 적용시켜 개선의욕을 높여라
12 계획 수립 ‘목적’만 분명히 해도 반은 성공이다
13 결론 → 이유 → 경과 → 의견의 순서로 보고하라
14 피드백 없는 목표 설정은 무의미하다
15 NM법을 이용하면 아이디어 발상이 쉬워진다
16 모든 활동을 코스트다운과 직결시켜라
17 VE 체크리스트를 작성해 실천하라
18 전화하는 일까지도 기록으로 확인하라
19 에너지 절감 목표치를 설정하라
20 근무환경 개선은 생산성 향상으로 이어진다
21 첫째도, 둘째도 안전관리다
22 팀원과의 관계를 인격적 관계로 만들어라
23 보편적인 욕구를 읽으면 팀원의 욕구가 보인다
24 팀원과 가끔 잡담하는 시간을 가져라
25 상대평가보다는 절대평가를 하라
26 커뮤니케이션으로 상사의 애매모호한 뜻을 명확히 하라
27 자기계발 계획서를 직접 만들어본다
28 문제해결을 위한 10가지 스텝을 밟아라
29 정보 관리 이렇게 하면 효과적이다
30 회의시간에 팀원이 먼저 이야기하게 하라
31 문서 작성 시, 맞춤법 사소한 것 같지만 중요하다
32 팀워크 훈련으로 집합적 천재를 만들어라
33 시간을 돈으로 환산하는 습관을 들여라
34 모든 업무를 숫자로 환산하는 것을 생활화한다
35 스스로 집단 규범을 만들어라
36 상황에 맞는 창조적 리더십을 발휘하라

우리 부서의 전반적인 분위기는 어떻습니까? 일방적인 지시, 체계를 무시한 일 처리, 장래에 대한 불명확함 등으로 너무나 굳어져 있지는 않습니까? 팀장의 따스한 말과 웃는 얼굴로 이런 분위기는 바꿀 수 있고 또 바꾸지 않으면 안 됩니다.-본문 116p 중에서

일을 실시할 때는 항상 보다 좋은 결과를 거두기 위한 노력이 필요합니다. 상황 변화에 대응하면서 관련자에게 연락하는 것을 잊지 말아야 하며 시간이 요구되는 일은 '중간보고'를 해야 합니다. 일의 검토는 진행 중일 때와 완료되었을 때 합니다.

진행 중일 때는 계획대로인가 지시대로인가를, 완료됐을 때는 계획이 실행되었는가 다음 계획은 어떻게 세울 것인가를 검토해야 합니다. 검토 내용은 진행 중일 때나 완료됐을 때나 수량, 품질, 시간, 원자재, 기계, 설비, 방법, 경비 등 필요에 따라서는 궤도 수정까지도 할 수 있습니다.-본문 65p 중에서