신세대 직장인이 해야 할 일들

제1장. 직장예절
1. 직장이란
2. 직장생활의 3원칙
3. 직장인으로서의 마음가짐
4. 직장인의 옷차림
5. 인 사
6. 기본 자세
7. 앉은 자세
8. 걷는 자세
9. 출 근
10. 퇴 근
11. 외 출
12. 출 장
13. 회 의
14. 실내에 드나들 때
15. 통로에서
16. 물건을 취급할 때
17. 지시를 받을 때
18. 지시사항을 수행할 때
19. 지시사항을 보고할 때
20. 근무시간에 피해야 할 행동
21. 여자직원을 대하는 태도
22. 흡 연
23. 음 주

제2장. 대화예절
1. 대화하는 자세
2. 말하기
3. 듣 기
4. 대화할 때 주의사항

제3장. 전화예절
1. 전화란
2. 전화를 받을 때
3. 전화를 걸 때
4. 삼가해야 할 행동

제4장. 방문과 접대예절
1. 방 문
2. 접 대
3. 소 개
4. 안 내
5. 악 수
6. 명함 교환

제5장. 식사예절
1. 한 식
2. 양 식

제6장. 그 밖의 예절
1. 화장실
2. 엘리베이터
3. 자동차
4. 열 차
5. 비행기
6. 전시장
7. 극 장
8. 음악회, 강연회
9. 병문안
10. 찻 집
11. 거 리
12. 카 풀

제7장. 호칭예절

제8장. 관ㆍ혼ㆍ상ㆍ제
1. 관 례
2. 혼 례
3. 상 례
4. 제 례
5. 가정의례준칙