logo
logo
x
바코드검색
BOOKPRICE.co.kr
책, 도서 가격비교 사이트
바코드검색

인기 검색어

실시간 검색어

검색가능 서점

도서목록 제공

서비스 실무

서비스 실무

박혜정 (지은이)
  |  
백산출판사
2009-02-18
  |  
15,000원

일반도서

검색중
서점 할인가 할인률 배송비 혜택/추가 실질최저가 구매하기
알라딘 15,000원 -0% 0원 0원 15,000원 >
yes24 로딩중
교보문고 로딩중
영풍문고 로딩중
인터파크 로딩중
11st 로딩중
G마켓 로딩중
쿠팡 로딩중
쿠팡로켓 로딩중
notice_icon 검색 결과 내에 다른 책이 포함되어 있을 수 있습니다.

중고도서

검색중
로딩중

e-Book

검색중
서점 정가 할인가 마일리지 실질최저가 구매하기
로딩중

책 이미지

서비스 실무

책 정보

· 제목 : 서비스 실무 
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788977399426
· 쪽수 : 348쪽

목차

제1부 서비스이론
고객서비스
고객과 서비스맨
고객만족
고객관계관리
고객만족경영

제2부 서비스예절
서비스맨의 커뮤니케이션 스킬
고객서비스 응대

참고문헌

저자소개

박혜정 (지은이)    정보 더보기
이화여자대학교 정치외교학과 졸업 세종대학교 관광대학원 관광경영학과 졸업(경영학 석사) 세종대학교 대학원 호텔관광경영학과 졸업(호텔관광학 박사) 대한항공 객실승무원 대한항공 객실훈련원 전임강사 동주대학교 항공운항과 교수 현) 수원과학대학교 항공관광과 교수
펼치기
이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로,
이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
도서 DB 제공 : 알라딘 서점(www.aladin.co.kr)
최근 본 책