이것이 혁신이다

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프롤로그

1부 혁신을 해부하다
1. 혁신은 어떻게 구조화되고 지속되는가

2부 이성적 혁신 동력 요인
1. 전략적인 혁신 구조
2. 경영 시스템
3. 혁신 기계
4. 혁신가와 혁신 멘토
5. 실행 관리와 성과 관리

3부 감성적 혁신 동력 요인
1. 학습
2. 꿈
3. 창의성
4. 영웅들
5. 정신력

4부 혁신의 성공 사례
1. 센트럴파크 프로젝트

에필로그
‘월풀’ 경영자의 말
저자의 말
옮긴이의 말
참고문헌
찾아보기

다른 기업들의 혁신 접근법은 주로 창의성을 높이고, 좋은 아이디어를 만들어내거나, 혹은 제출된 아이디어가 특출한 노하우인지 아닌지를 검증하는 방식이었다. 반면에 월풀의 혁신은 조직의 각 분야에 혁신이 뿌리 내리는 방법을 찾는 것이었다. 월풀에서 혁신은 추가되는 것이 아니라 기업문화로서 내재화되는 것이다.

혁신을 내재하려는 기업들이 종종 간과하는 것이 바로 출시 이후의 분석이다. 많은 경우 파이프라인에 대부분의 힘을 쏟아서 제품을 시장에 출시한 이후에는 전과 같은 노력을 기울이지 않는다. 후에 이러한 사실을 파악한 기업은 혁신을 출시한 것이 아니라 오히려 혁신이 빠져나갔음을 깨닫게 된다.

상당수의 관리자가 팀원들이 혁신을 하게 만들려면 그들에게 어떠한 형태든 보상이나 인센티브를 제공해야 한다고 믿는다. 그러나 사람들은 어떤 일을 하고 있거나 담당할 때 그 과정을 통해 배우고 성장하며, 지금의 자신보다 더 큰 것을 추구하는 데 일조한다는 사실에 자극을 받는다. 물론 금전적인 면도 중요하지만 그것만으로는 인간이 본능적으로 갖는 성장과 배움의 욕망을 채우지 못한다.