마음으로 다가서는 대화기법

[1] 인간은 눈으로 듣는다
1. 비언어적 의사소통의 유형
2. 인간관계의 비언어적 의사소통
3. 비언어적 메시지의 시간과 공간
4. 준비된 이미지, 준비된 성공
5. 성공을 향한 나의 이미지 향상법
6. 좋은 인상을 갖기 위한 행동 지침
7. 성공을 위한 이미지 메이킹 전략

[2] 기와 커뮤니케이션
1. 최고의 경지에 이르는 커뮤니티, 기
2. 효과적으로 말하는 기 화술
3. 기를 살리는 화법
4. 화술의 최고경지
5. 공감,표현,타협의 예술
6. 인간관계에서의 대화를 풀어가는 법
7. 언어적 대인관계 기술
8. 감성 지능을 높여라

[3] 경쟁력을 키워주는 파워업 대화법
1. 평소의 언어습관이 인간관계를 결정한다
2. 지혜롭게 말하라
3. 효과적인 커뮤니케이션을 위한 최소한의 조건
4. 심리설득 기법
5. 대화를 잘하는 12가지 지혜
6. 효율적인 대화법 트레이닝 코스
7. 논쟁에서 승리하는 방법

[4] 대화도 전략이 필요하다
1. 필요한 때에 필요한 말을 필요한 만큼 하라
2. 키 메시지를 분명히 하라
3. 상대방을 변화시키려면
4. 마음을 움직이기 위한 대화전략
5. 사람의 유형을 알면 의사소통이 쉽다
6. 이성 간에는 이렇게 대화하라
7. 직장에서의 커뮤니케이션
8. 이럴 땐 이렇게 말하라
9. 상황에 따른 대화 방법

얼굴을 운명의 거울이다. 얼굴은 버릇으로 인해서 변하고 세력은 얼굴로 인해서 이루어진다. 대개 버릇이 오래되면 성질도 그쪽으로 옮겨지는데, 그 마음속에 있는 것이 성실하면 겉으로도 나타나게 된다. 때문에 몸을 움직이는 것, 말을 하는 것, 얼굴빛을 바르게 하는 것, 이 세 가지가 처세하는 데 가장 마음을 기울여야 할 대목이다. - 본문 중에서