자연스럽게 말하고 확실하게 설득하라

1934년 스위스에서 태어났다. IBM과 필립스사에서 일한 경험을 바탕으로 커뮤니케이션 트레이너 겸 컨설턴트로 활동하고 있다. 현재 ABB, 로버트보쉬, 글락소, 휴렛팩커드, IBM, 벤츠사, 3M, 네슬레, 푸조 등 세계적인 기업의 연수와 교육을 맡고 있으며, 2만여 명의 경영 지도자들을 트레이닝했다. 지은 책으로 <자연스러운 판매>, <정직한 설득법>, <웃지 않는 사람은 경영할 수 없다 - 감성 판매> 등이 있다.

연세대학교 인문학부에서 국어국문학과 독어독문학을 전공했다. 불교신문사, 잡지사, 여행사 등에서 근무했으며 현재 계간문집을 발행하여 작품을 기고하고 있다. 시인, 번역가로 활동하고 있으며 옮긴 책으로 <금지된 신의 문명> 등이 있다.