합격보증 전자상거래관리사 필기 2급

1과목 전자상거래 기획

Chater 1 전자상거래 사업전략 수립
01 인터넷과 전자상거래
02 전자상거래의 현황과 전망
03 전자상거래 사업의 유형과 특성
04 전자상거래 사업의 구성요소
05 전자상거래 사업전략의 수립
06 전자상거래의 신개념
실력향상문제

Chapter 2 전자상거래 마케팅 기획
01 인터넷 마케팅 환경의 변화
02 인터넷 마케팅 전략 수립
03 전자상거래 마케팅의 전략적 전개 모형
04 전자상거래 마케팅의 효과측정 및 활용방법
실력향상문제


2과목 전자상거래 운용 및 관리

Chapter 1 전자상거래 프로세스
01 전자상거래 구매프로세스
02 전자상거래 판매프로세스
03 전자상거래 재고관리
실력향상문제

Chapter 2 전자상거래 물류/배송/결제
01 전자상거래 물류관리전략
02 배송 정책
03 전자상거래 결제
실력향상문제

Chapter 3 고객 관리 및 서비스
01 고객분석 및 관리
02 메일 운영 및 관리
03 텔레마케팅(TM) 센터의 운영 및 관리
실력향상문제

Chapter 4 전자상거래 사이트 관리
01 컨텐츠의 구성
02 백오피스 시스템 운영 및 관리
03 사이트 모니터링
실력향상문제


3과목 시스템 운영 및 관리

Chapter 1 컴퓨터 시스템의 개요
01 컴퓨터 시스템의 개요
02 시스템 소프트웨어
03 전자상거래 서버의 구성
실력향상문제

Chapter 2 네트워크와 인터넷
01 통신 기본 이론
02 인터넷(네트워크) 기본 이론
03 네트워크 구성 및 관리
실력향상문제

Chapter 3 전자상거래 컨텐츠 개발
01 웹 기술 언어
02 프로그래밍 언어
03 전자상거래 쇼핑몰 구축
04 전자상거래 시스템 분석 및 설계
실력향상문제

Chapter 4 전자상거래 보안 기술
01 전자상거래 보안의 개요
02 암호 및 인증기술
03 네트워크 보안기술
04 시스템 보안기술
실력향상문제


4과목 전자상거래 관련법규

Chapter 1 전자거래 기본법규
01 전자거래기본법
02 전자서명법
실력향상문제

Chapter 2 전자상거래 관련 법규
01 소비자보호법
02 약관의 규제에 관한 법률
03 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
04 방문판매 등에 관한 법률
05 저작권법