PR, 공중합의 형성 과정과 전략

1부 PR： 역할, 기원, 미래

1 PR의 역할과 전문 영역
Public Relations란 무엇인가?
조직적 역할과 기능：10가지 원칙
PR의 영역
PR실무자의 업무
PR의 기업 및 사회적 기능

2 PR의 기원과 진화
PR의 원천을 찾아서
미국에서의 PR의 시작, 1600-1799
의사소통/초창기：언론대행업과 퍼블리시티의 시대, 1800-1899
대응과 응답：대변인 시대, 1900-1939
기획/예방：경영기능으로서 PR의 성장, 1940-1979
글로벌 커뮤니케이션 시대 전문직으로서의 PR, 1980-현재까지

3 PR의 전망
문화적 영향
전략과 전술에 대한 기술의 효과
미래와 쟁점

2부 PR 리서치

4 리서치:기획,과정,방법
기초 작업：자료 보관 및 활용
리서치 출처의 발견과 활용
기획과 모니터링을 위한 리서치 활용
기획과 효과 측정을 위한 리서치
비공식적 리서치
공식적 리서치
수용자 정보
리서치와 문제해결

5 공중과 여론
쟁점들：진단, 모니터링, 평가, 관리
쟁점과 PR실무자의 역할
인식과 여론
여론조사와 PR

3부 이론, 윤리, 법

6 PR의 이론적 기초
사회학과 심리학의 기원
조직이론
커뮤니케이션 이론들, 세 가지 모델
설득과 변화
미디어에 대한 이해 정보원 메시지 ：정보원과 메시지, 미디어, 그리고 수용자

7 PR, 윤리와 책임
윤리적 의사결정의 어려움
광고와 스폰서십에 있어서의 책임
퍼블리시티에 대한 책임
개인적 책임

8 PR과 법
PR 활동의 책임
정부 규제
판례와 법적 책임
앞에 제기했던 질문에 대한 해답

4부 PR과 실제

9 전략적 PR 경영
경영관리팀 일환으로서 조직 구조 내 PR의 역할
이슈 모니터링과 관리
PR기획과 관리

10 커뮤니케이션 채널과 미디어
매체 선택
메시지 선택－광고와 퍼블리시티
전통적 혼합매체：DM과 1-900 전화번호
혼합매체의 발전

11 전술과 테크닉
전략을 PR 위한 구체적인 방법들
광고
퍼블리시티와 출판
매스미디어를 통한 퍼블리시티
미디어 종사자들과의 업무
실수와 결함
대응과 정정

12 캠페인
캠페인 유형
성공적 캠페인의 특징
캠페인 기획
캠페인 실행
캠페인 평가
캠페인 개요
행동 변화
정부 캠페인
글로벌 캠페인

13 위기와 신뢰
위기 예측
위기관리
회복과 평가

14 PR과 세계관
PR활동에 영향 미치는 국제적 요인들
정치적 이데올로기와 PR활동
경제 시스템/ 경제 발전의 수준과 PR실무
시민운동의 수준과 PR활동
문화와 PR활동
미디어 환경과 PR활동

결론