인사고과 훈련 매뉴얼

Ⅰ. 고과자훈련의 필요성과 관리자의 역할
1. 고과자훈련의 필요성
2. 관리자의 역할

Ⅱ. 육성형 능력주의와 인사고과의 새로운 방향
1. 육성형 능력주의
2. 인사평가란 무엇인가?
3. 고과제도의 문제점과 고과의 새로운 방향

Ⅲ. 새로운 평가는 이렇게 합시다
1. 금융그룹의 신인사제도
2. 금융그룹의 고과제도
3. 업적고과는 이렇게 합니다
4. 업무수행능력조사와 능력고과
5. 능력고과는 이렇게 합니다
6. 우리 회사의 다면평가제도

Ⅳ. 인사고과 면담기법
1. 인사고과 면담제도
2. 고과과정에서의 의사소통기술
3. 고과면담은 이렇게
4. 3단계 면담제도와 피드백
5. 평가의 오류

Ⅴ. 인사고과 실습
1. 효과적인 면담사례(업적고과)
2. 고과면담 실습(능력고과)

부록 : 지원능력 착안점(능력고과)