유쾌한 변화경영

1부 변화 프로세스의 이해
1장 변화를 직시하기: J곡선
2장 J곡선을 업무에 적용하기
3장 구성원을 움직여 변화시키기
4장 활성화: 저항 세력을 실행하게 만드는 기술

2부 변화 방법론 확장하기: 활성화
5장 구체적인 행동이나 성과에 대해 커뮤니케이션하기
6장 지시하지 말고 질문하라
7장 먼저 보상하라
8장 시작은 쉽게

3부 지속적인 변화
9장 책임을 할당하라
10장 변화에 대한 열정을 유지하기
11장 변화 문화 창출하기

창의적인 사람이라고 하면 보편적으로 예술가, 음악가, 작가, 노벨상 수상 과학자를 곧잘 떠올린다. 몇 년 전 애플 컴퓨터는 이 아이디어에 착안하여 아인슈타인과 간디 같은 뛰어난 혁신가를 확대한 사진과 함께 ‘다르게 생각하라(Think Different).’는 광고를 냈다.
우리 같은 보통 사람들에게 창의적인 모델은 어떤 의미가 있을까? 대부분의 보통 사람들은 창의력은 없고 멀리서 천재를 우러러보기만 할 뿐이라는 것을 의미하는지도 모른다. 우리는 아이디어를 내는 것이 아니라 다른 사람의 통찰력을 실행에 옮기는 일벌레로 태어난 것처럼 생각될 때도 있다.
특출한 사상가가 매우 기발한 아이디어를 내놓기는 하지만, 경영이나 사업에 적용되는 창의력은 대개 세상을 뒤흔들 만한 사상과는 거리가 멀다. 창의적인 사업발전은 보통 특출한 사상이나 활발한 우뇌 활동에 달린 것이 아니라 용기와 모험심에 달려 있다.
실천적 창의력은 한 분야에서 다른 분야로 아이디어를 전이하는 것과 관련된 경우가 가끔 있다. 한 분야에서 창안되어 이용된 아이디어, 과정, 절차는 다른 분야에 응용된다. 이런 이종결합은 기존 해결책을 아직 한 번도 적용해 보지 않은 분야에 전이하려는 용기 있는 사람이 있어야 가능하다. - 본문 중에서