일 잘하는 사람의 마케팅 전략노트

들어가며 마케팅플래너는 시장을 창조한다!

Part 1. 대담한 발상 전환으로 승부하라
아무것도 할 수 없는 로봇을 판다
패션계의 상식을 뒤집었다
소비자가 달라졌다

Part 2. 마케팅이란 무엇인가
마케팅이란 무엇인가
마케팅 플래너가 하는 일
마케팅 플래너가 등장한 배경
마케팅 기본 전략 수립
마케팅 전략과 경영전략
마케팅 매니지먼트 시스템 구축

Part 3. 소비자 대응 마케팅 전략을 세운다
마케팅 전략 프로세스 만들기
마케팅 환경 분석 단계
환경 분석을 위한 마케팅 리서치
시장 기회와 문제점을 발견한다
공략할 시장을 명확히 한다
마케팅 믹스를 통한 시장 공략법
컨셉을 살리는 제품 전략
브랜드 가치를 정하는 가격 전략
광고를 통한 프로모션 전략
변화하는 유통구조를 이용한 유통 전략

Part 4. 경쟁에 대응한 마케팅 전략을 세운다
선두 기업을 위한 리더 전략
2, 3위 기업을 위한 챌린지 전략
하위권 그룹의 추종 전략, 니치 전략

Part 5. 마케팅 플래너가 갖춰야 할 기본조건
미래를 예견하는 능력
기획을 실현시키는 듣는 능력
변화를 읽어내는 능력
아이디어를 구체화 시키는 쓰는 능력
설득시킬 수 있는 말하는 능력
사람과 일을 조정하는 능력
새로운 것을 가능케 하는 꿈꾸는 능력

Part 6. 현재 이슈가 되는 마케팅을 파악하자
마케팅은 변화한다
고객과의 관계구축을 통한 원투원 마케팅
고객의 지지를 기반으로 하는 퍼미션 마케팅
품질 이미지를 통한 브랜드 마케팅
사람의 마음을 끌어내는 인사이트 마케팅
상품이나 서비스의 감동을 이용하는 경험 마케팅
꾸준히 높아만 가는 캐릭터 마케팅의 파워

Part 7. 히트 사례분석을 통한 마케팅 실무
상품이 아닌 체험을 판다 - 스타벅스
이곳에 오면 뭐든 있다 - 100엔숍
소비자를 바꾼 포스트펫과 VAIO
패션 이미지를 살린 컴퓨터 iMac
브랜드의 심벌을 각인시킨다 - 티퍼니
고급욕망을 자극하는 샤넬

마치며 아직 보지 못한 꿈을 이루는 사람들

이제까지 로봇 개발은 로봇에게 우수성과 가능한 한 인간과 가깝게 무엇이든 할 수 있는 능력을 부여하는 데 중점을 두었다. 하지만 소니의 마케팅 플래너들은 그렇게 생각하지 않았다. 아무것도 할 수 없는 로봇, 즉 무능한 로봇을 시장에서는 원하고 있다고 생각한 것이다. ...(중략)... "이런 것도 로봇이라고 할 수 있을까?"라는 로봇 기술자들의 비판을 받았지만 AIBO는 25만 엔이라는, 보통 사람들에게는 엄청난 고가인데도 순식간에 팔려 나갔다.