又日新

발간사
서 문

1부 지도를 펼쳐라
높이 나는 새가 멀리 본다
-변하는 기업 환경, 알아야 살아남는다

BOOK 1. 『새로운 미래가 온다』
훈훈한 마음으로 빙그레 웃는 얼굴
* 인재개발 | 切磋琢磨 미래에셋人 “전체를 보는 안목을 길러라”
BOOK 2. 『1등 기업의 법칙』
파는 사람의 마음이 아니라 사는 사람의 마음을 헤아려 응대하라, 늘 한결같이!
▶ 미래에셋인이여, 비전을 가져라
* 인재개발 | 切磋琢磨 미래에셋人 “통찰력을 길러 미래를 준비하라”
BOOK 3. 『경제학 콘서트』
반드시 태산에 높이 올라 뭇 산이 작음을 한 번 보리라
* 인재개발 | 切磋琢磨 미래에셋人 “자체 역량을 강화하라”
BOOK 4. 『헤지펀더, 추악한 미국인들』
여절여차 여탁여마(如切如嗟 如琢如磨) 연후에 대기만성(大器晩成)이라!
정글(jungle)과 생존(survival)
자조(自助, self-help)와 자생(自生, self-generation) 능력의 강화

부록1) 미래에셋, 혁신의 역사
History of Innovation
Origin and Development

2부 미개척지로 눈을 돌려라
눈 덮인 길 걸어갈 제 발걸음을 함부로 내딛지 말라. 오늘 내가 남긴 이 발자국은 뒤에 오는 사람의 이정표가 되리니
-자기 개발, 어떻게 계획하고 무엇을 향상시킬 것인가?

BOOK 1. 『피터 드러커의 자기경영노트』
“왜 나는 일한 만큼의 가시적인 성과를 내지 못할까?”
누구에게나 똑같이 주어진 하루지만, 누구에게나 하루는 24시간이 아니다!
* 인재개발 | 切磋琢磨 미래에셋人 “한계를 긋지 마라”
BOOK 2. 『Choice』
‘할 수 없다’고 말하려거든 차라리 ‘하지 않겠다’고 말하라
타인을 대할 때는 봄바람처럼 자신을 대할 때는 가을 서리처럼 하라
* 인재개발 | 切磋琢磨 미래에셋人 “절대로 포기하지 마라”
BOOK 3. 『작지만 강력한 디테일의 힘』
낙숫물이 바위를 뚫듯이……
수적천석(水適穿石)
▶ 독서의 힘① 아는 것은 좋아하는 것만 못하고 좋아하는 것은 즐기는 것만 못하다
1%의 차이가 싸구려와 명품을 가름한다
BOOK 4. 『마시멜로 이야기』
알면 행하라!
BOOK 5. 『템플턴 플랜』
고통의 순간, 즐거움의 순간인 지금, 나는 행복합니다
나를 다스리면 세상이 변한다
* 인재개발 | 切磋琢磨 미래에셋人 “‘월급쟁이 마인드’를 버려라”
BOOK 6. 『살아 있는 것은 다 행복하라』
움직이는 것은 바람이 아니었어요, 내 마음이었어요

부록2) 미래에셋 기업 문화
Back to the Basics / First-See, First-In
앉으나 서나 ‘고객’ 생각
▶ 독서의 힘② 지식기반영업을 위한 평소 우리의 자세

3부 장비를 점검하고 채비를 갖춰라
백 척 낭떠러지에서 한 발 내딛다
-자기 혁신, 핵심 인력으로 거듭나라!

BOOK 1. 『지도 밖으로 행군하라』
이제 다시 출발선이다
독수리도 기는 법부터 배운다
BOOK 2. 『빅 무(Big Moo)』
너의 아이디어를 죽이지 말라
항상 시간이 부족한 나를 위해
5%의 정성과 세심함, 나를 리마커블하게 만드는 힘
* 인재개발 | 切磋琢磨 미래에셋人 “인생을 바꿀 수 있는 1%”
BOOK 3. 『성공하는 사람들의 8번째 습관』
사원도 회사를 경영한다
달리는 말에 채찍질하듯 나를 담금질한다
* 인재개발 | 切磋琢磨 미래에셋人 “발상을 전환하라”
BOOK 4. 『파란 코끼리를 꿈꾸라』
모니터링 업무에 창의성을 결합하자
▶ 교학상장(敎學相長)
해는 저물고 갈 길은 멀기만 하다
못 줘서 안달이 난 마음, 못 해서 조급한 마음
긍정적인 마인드가 ‘세상’과 ‘나’를 바꿉니다

부록3) 미래에셋 그룹 인재상
미래에셋증권 인재상

4부 고삐를 움켜쥐고 박차를 가하라
갈 길은 먼데 해는 서산에 지려 한다
-역량 강화, 인맥을 관리하고 마케팅 스킬을 습득하라

BOOK 1. 『거친 산 오를 땐 독재자가 된다』
도전, 열정, 프로정신 그리고 나
BOOK 2. 『How Customers Think』
마케팅, 무의식을 파악하는 것이 급선무!
* 인재개발 | 切磋琢磨 미래에셋人 “일을 성사시키려면 주도면밀해야 한다”
BOOK 3. 『0.1% 고객에 집중하라』
프라이빗 뱅킹(PB)은 신뢰와 가치를 사고파는 것
BOOK 4. 『카네기 처세술』
무엇이든지 남에게 대접을 받고자 하는 대로 남을 대접하라
▶ 고객님, 감사합니다
고객님 마음을 편하게 해주는 것이 최우선!
돌발 상황에 대처하는 법
작명 하나에도 고객님을 배려하자
고객 만족 고객 신뢰를 위해 우리가 갖춰야 할 제사
BOOK 5. 『악수한 사람을 놓치지 마라』
진정(眞情)과 성의(誠意)가 관계를 유지한다
BOOK 6. 『오체불만족』
기업의 사회적 책임과 봉사활동
* 인재개발 | 切磋琢磨 미래에셋人 “추론하여 판단하라”

부록4) 해외 연수 보고서 : 국제부문 자기경영러닝
주도적으로 만들어가는 자기경영러닝 과정
누가 먼저 고객의 니즈를 파악할 것인가?
리테일 영업의 선진사례를 둘러보고 와서
ETFs의 가능성과 CEF에 대한 새로운 주목
선진 금융대국, 미국 리테일 시장을 다녀와서

5부 비바람을 헤치며 앞으로 나아가라
성을 쌓는 자는 반드시 망할 것이며 끊임없이 이동하는 자만이 살아남을 것이다
-『칭기스칸의 리더십 혁명』 : 미개척지로 달려가자
* 비전과 긍정적인 사고 : 그들의 입에 달콤한 설탕과 맛있는 음식을 물게 하고…
분연히 자리를 털고 일어나 밖으로 거침없이 질주할 때이다!
한정된 파이를 차지하려고 다툴 것인가, 더 큰 파이를 찾으러 나설 것인가
리더는 죽어있는 열정에 불씨를 당긴다
* 추종자를 만들어라 : 이제부터 너는 내 너커르(동지)다!
엄마처럼 친구처럼 감싸주는 그런 리더가 되고 싶습니다
조직력이 없다면 속도경영도 없다
* 성공을 향한 준비와 인내 : 일을 성사시키려면 세심해야 한다
양을 칠 것인가, 군대를 다스릴 것인가
전열을 가다듬어라!
변화의 시대, 결제업무본부의 역할
* 융화와 화합 : 네가 노예 출신이면 어떤가. 나는 네 인간을 본 것이다
성별, 직책, 나이를 따지지 마라. 우리는 사람이다
조직원을 자신의 몸처럼 소중히 여기는 리더
겸손한 자는 어떤 위기도 극복한다
* 앞장서라 : 군대를 통솔하려면 병사들과 똑같이 갈증을 느끼고 똑같이 허기를 느끼며 똑같이 피곤해야 한다
네 안에 잠든 리더를 일깨워라
산을 넘어봐야 그곳이 산인지 바다인지 안다
궂은일조차 마다하지 않는 주인의식
* 안주하지 마라 : 내 자손들이 비단옷을 입고 벽돌집에 사는 날 내 제국이 망할 것이다
마음의 힘이 칼의 힘보다 강하다
고통의 블루오션으로 뛰어들어라!
Asia’s Leading Financial Services Company를 향하여

부록5) 미래에셋의 발전을 위해 함께 실천합시다
끈끈한 조직력을 갖추기 위한 캠페인 3탄
속도경영을 통한 고객만족도 극대화 방안
조직의 팀워크를 살리기 위한 나의 역할
고객의 신뢰, 우리의 사명감에 달렸다
고객님이 만족할 때까지 미소와 정성은 계속되어야 한다
급변하는 사회일수록 기본에 충실하자
동료에게 참마음[眞心]을 선사하자
열정과 커뮤니케이션이 생명이다
동료 간 유대관계 형성·강화법
리더십과 혁신을 통한 초일류로의 도약

後記 | Book Meeting Upgrading