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책 정보
· 제목 : 서비스현장 리더십
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788990359537
· 쪽수 : 183쪽
· 출판일 : 2010-03-02
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788990359537
· 쪽수 : 183쪽
· 출판일 : 2010-03-02
목차
추천의 글: 서비스업 종사자들의 경력관리 교과서
프롤로그: 이 책을 시작하며
PㆍAㆍRㆍT 1 보이지 않는 상품, 서비스에 대하여
PㆍAㆍRㆍT 2 자신을 다스리는 리더십
PㆍAㆍRㆍT 3 서비스 현장직원을 위한 셀프 리더십
에필로그: 이제는 실행이다
