유능한 상담자

제1부 상담의 기초
제1장 상담의이해
제2장 상담 모델 개관
제3장 상담관계: 행동에 있어서의 가치

제2부 치료적 대화
제4장 커뮤니케이션 개관 및 관심 기울이는 법
제5장 적극적 경청: 이해의 기초
제6장 핵심 메시지에 대한 공감 나누기: 커뮤니케이션과 이해의 검토
제7장 탐색과 요약 기술

제3부 상담 모델의 제1기 고급 커뮤니케이션 기술
제8장 단계 Ⅰ-A: "나의 고민은 무엇인가?" 내담자의 자기 개방
제9장 내담자의 주저와 저항
제10장 단계 Ⅰ-B: Ⅰ. 도전의 특성
제11장 단계 Ⅰ-B: Ⅱ. 구체적인 도전 특성
제12장 단계 Ⅰ-B: Ⅲ. 도전의 지혜
제13장 단계 Ⅰ-B: 레버리지 올바른 주제 선정

제4부 제2기 내담자가 필요로 하고 원하는 것을 결정하기
제14장 제2기 개관 "내게 적합한 해결책은?" 목표의 탐색, 선택 및 설정
제15장 단계Ⅱ-A "내가 원하고 필요로 하는 것은 무엇인가?"보다 나은 미래의 가능성
제16장 단계Ⅱ-B "진정 원하는 것이 무엇인가?" 가능성에서 선택으로
제17장 단계Ⅱ-C "원하는 것을 얻기 위해 대가를 치를 용의가 있는가" 변화의 추구

제5부 제3기 목표 달성을 위한 전략개발
제18장 단계 Ⅲ-A "내가 원하고 필요로 하는 것을 얻는 데 얼마나 많은 방법이 있는가?" 행동전략
제19장 단계Ⅲ-B "어떤 전략이 나에게 가장 맞는가?" 최적의 전략
제20장 단계Ⅲ-C "내가 필요로 하고 원하는 것을 얻으려면 어떤 계획을 짜야 하는가?" 계획 수립

제6부 행동 화살: 목표의 달성
제21장 "이 모든 것을 어떻게 이루어지게 하겠는가?" 내담자가 원하고 필요로 하는 것을 얻게 하기