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6시그마 추진매뉴얼 따라하기

6시그마 추진매뉴얼 따라하기

(서비스편)

박진영 (지은이)
서비스전략경영연구소
35,000원

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6시그마 추진매뉴얼 따라하기
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : 6시그마 추진매뉴얼 따라하기 (서비스편)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 생산/품질/물류관리
· ISBN : 9788990721013
· 쪽수 : 1000쪽
· 출판일 : 2003-08-09

목차

제1장 서비스 품질경쟁
제2장 6시그마란 무엇인가?
제3장 6시그마 추진 조직 구성
제4장 6시그마 돌파 전략
제5장 기초 통계
제6장 미니탭 기초
제7장 정의
제8장 측정
제9장 분석
제10장 개선
제11장 관리

저자소개

박진영 (지은이)    정보 더보기
인하대학교에서 경영학 박사학위를 취득하였고, 현재 ㈜스마트제조융합기술센터 대표이사로 겸직 중이며, 품질관리기술사, 정보처리기사, 경영지도사 등 자격을 보유하고 있다. 1994년부터 ㈜서비스전략경영연구소 대표이사와 한국표준협회 수석전문위원을 지내면서 기업을 대상으로 제조와 서비스 분야의 품질, 생산 관련 컨설팅과 교육 등을 주로 수행해 왔으며, 2014년 민관합동 스마트공장추진단 창단 때부터 기술위원과 중소벤처기업부 스마트제조혁신추진단 평가위원으로 활동하고 있다. 주로 스마트 제조와 서비스 분야에 대하여 연구, 교육 및 컨설팅을 수행하고 있으며, 주요 관심분야는 제조와 서비스 분야의 스마트 공장 구축, 스마트 서비스 구축, 공정 최적화, 레이아웃 설계 및 구축, 성과측정 및 평가, 품질관리 등이다. 2013년도 인천지방중소기업청장상, 2014년도 중소기업청장상 수상, 2018년과 2021년도에 중소벤처기업진흥공단 이사장상을 수상하였다. 저서로는 스마트 생산관리, 스마트제조기술의 이해, 6시그마 추진매뉴얼 따라하기-제조편-, 6시그마 추진매뉴얼 따라하기-서비스편-, 서비스 품질비용 측정과 관리, 유통정보 등이 있다.
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