인도 비즈니스 문화의 이해

제 1 장 인도 : 상업적 관점에서의 역사
인도 : 세계화의 주역
유럽인들의 인도 정착 : 전 세계 주요 종교의 집합소
포르투갈인들의 도착 : 향신료를 찾아서
인도의 네덜란드인과 영국인 : 현대 자본주의의 탄생, 세계 최초의 법인회사 그리고 최초의 다국적 협력
인도의 상업 : 성숙의 시대

제 2 장 인도의 부상 : 서양과의 대립
인도와 서양국가 간의 제도적 대립

제 3 장 인도 소프트웨어 산업의 짧은 역사
미국 내 IT와 인도인의 이주
IC 칩 디자인?전자 디자인 자동화 서비스
IT가 가능하게 한 서비스와 비즈니스 프로세스 아웃소싱

제 4 장 문화적 묘사 : 인도인의 경영방식에 힌두교가 미친 영향
들어가기
힌두교의 본질
힌두교 신앙체계가 가지는 문화적 의미
힌두교의 믿음체계와 경영방식

제 5 장 인도 이해하기
시간 개념
주가드(Jugaad) : 즉흥적인 인도인의 성향
부패
크리켓에 사로잡힌 인도

제 6 장 인도에서의 성공 전략
전략적 적응력
조직 적응력
문화 적응력
다문화를 이해하는 능력의 본질
다문화 이해 능력 개발하기
사례 연구 1 : Wartsila India Ltd
사례 연구 2 : ST Microelectronics
사례 연구 3 : GE Capital International Service (GECIS)

제 7 장 인도인과 대화하기
문화간 의사소통과 가정의 역할
상반되는 가정의 결과
인도인이 대화하는 방식
인도인들과 대화하기 : 외국인 매니저들에게 주는 의미

제 8 장 인도 정부와의 관계 유지 : 다국적 기업의 중대한 도전
들어가기
인도와 다국적 기업 : 경쟁 관계?
인도 정부와의 인터페이스 조절하기 : 다국적 기업은 무엇을 해야 하는가?

제 9 장 인도에서 협상과 문제해결
문화 그리고 협상
인도인의 협상 스타일

부 록 1 인도 관련 정보
부 록 2 주석