CIA 주식회사

편집자의 일러두기 / 옮긴이의 말 / 그가 죽인 남자(토마스 하디) / 들어가는 말 / 감사의 말

서장 손자와 비즈니스 전쟁의 기술

제1부 비즈니스 정보, 그 의미와 필요성
01 비즈니스 정보의 기법
적을 이긴다
준비를 갖춘다
비즈니스 정보란 무엇인가?
에티오피아에서의 리스크 분석
소말리랜드에 관한 표적 수집
정보 공정
임기응변을 향한 충동
02 정보의 중요성
실패의 사례들(홍콩 주화 / 이름이 별 거야? 내용이 중요하지 / 이슬람교도와 돼지고기 / 구운 초밥)
실사를 하라
경쟁력을 확보한다(분석적 접근 / 사내의 인력에게 맡길 것인가, 외주를 줄 것인가 / 비즈니스 정보 부서 / 필요한 장비)
왜 미국 정부는 원조해주지 않는가?

제2부 정보 수집 공정
03 스파이의 리쿠르트
스파이는 질문에 대답해준다
정보 보고
케이스 오피서
위장의 활용
리쿠르트 공정
유리라는 남자를 리크루트하기
직접 접근이 불가능할 때
표적을 정한다
잠입공작원
비용과 시간이 소요되는 노력
정보 유머
04 리쿠르트를 대체하는 수단
배반자들
GM 대 VW
VW가 작전을 다르게 펼쳤더라면?
의자 먼저 앉기 놀이
이식 작전과 이중공작원
공작원 튜밸러
이중공작원의 고용
05 도청
트로이의 목마
퀵 플랜트
구멍 뚫기 작전
도청 작전에 대한 마지막 한마디
도청 대항책
경고 사인
도청당하고 있다고 여겨질 때 무엇을 할 것인가?
도청기의 유형
전화선 도청
전화기에 대하여
06 컴퓨터 데이터베이스와 인터넷
하늘에 계신 위대한 데이터베이스
인터넷과 데이터베이스의 검색
정보 브로커
개인 정보 데이터베이스
보도 정보
부정확한 정보
교차 점검과 이중 점검
사생활권의 문제
컴퓨터가 도움이 되지 않을 때
데이터베이스와 발로 뛰는 조사의 결합
데이터베이스 검색자의 마음가짐
07 분석의 중요성
홍콩은 어디로 가는가 : 순전한 추측의 위험성
동전의 양면
정보 공정의 순환 사이클
분석이란 무엇인가?
분석은 왜 중요한가?
WHAT, SO WHAT, WHY?
정보원의 사정
정보 분석관
완벽한 협력관계

제3부 정보 보호와 대항첩보
08 법률 문제와 경제스파이법
새로운 법률 제정의 필요
애디론대크 프로젝트
경제스파이법
법의 한계
범죄자 처벌
그러면 무엇을 할 수 있는가?
09 경제스파이, 중국 스타일
느슨한 보안
중국식 접근
경제스파이
민감한 장애물
10 경제스파이와 지적소유권
이스라엘 대 미국
미국발 이스라엘 경유 중국행
다시 이중 충성심의 문제에 대하여
앞으로는 어떻게 될까?
에슐론
도청이 허용되는 경우
라 벨레 디스코
캐나다 스파이
해적판과 위조품
위조 레이밴
회사를 지킨다
11 정보원 보호
대만으로 날아간 로켓
정보원이 아둔한 짓을 했을 때
기항자
세 자매 주점에서 점찍기
티티스파크스
광둥에서의 정보 수집
심문
손실 사정
비즈니스에 대한 교훈
12 기업과 금융사기
사기의 비용
선금 계략
기업 사기의 또 다른 형태
금융사기에 대해 추가할 말
마틴 프랑켈 사건
스티븐 스미스 사건
앨 커닝햄 사건
그 밖의 사건들
사기를 당하지 않으려면
손상된 신용의 값
잃어버린 기회의 값
ID 절도
결론
13 사원이라는 약점
채용 공정
신용조회장 확인
신용조회의 확인에 대하여 마지막 한마디
업무 배정
고용협정
비경쟁협정
비밀 준수와 비공개
회사의 구속
발명협정
사원과의 긍정적인 관계
직업윤리
성희롱
고용 해제
회사 자산의 반납
사원 관리를 위한 방침과 절차
14 CIA의 배신자들 : 그들은 왜 배신했는가?
옛날의 CIA
최초의 타격
그러나 최악의 사태는 아직 오지 않았다
밑바닥을 치다
이반의 동기
비즈니스 부문에 대한 교훈
사원을 뽑을 때는 신중에 신중을 기한다
고용 종료 조항

제4부 테러리즘과 해외에서의 위기
15 점점 악화하는 국제 테러리즘
그리고 테러리즘만 남았다
테러리스트는 유리한 위치에 있다
테러리스트를 리크루트한다는 것
대체 수단들
윤리상의 풀기 어려운 문제
대표적인 사례
표적 선정
장차 어떻게 될까?
비즈니스맨에 대한 교훈
16 해외에서의 사업
배경 정황 리포트
여행자를 대상으로 한 다양한 사기범죄
리스크 사정
현장 보고
법률과 관습의 조사
사우디아라비아(아버지의 자식 유괴 / 여행 규제 / 알코올과 이슬람)
마지막 당부의 말

부록 미국의 컴퓨터 데이터베이스

기업의 비밀이 문 밖으로 새어나가는 것을 막는 첫 걸음은 경쟁자가 무엇을 바라는지를 확인하고 그것을 지키기 위한 적절한 보안 기준을 마련하는 것이다. 정보 보호 정책을 갖고 있지 않은 기업은 반드시 기밀이 새어나간다. 물리적인 보안 장치와 정보 보안 계획을 철저히 시행해야 한다.

그러나 이러한 보안 장치도 불만을 가진 사원이나 돈에 매수된 사원이 회사의 자산 기밀에 접근하는 것을 막지는 못한다. 진짜 문제는 이것이다. 민감한 정보에 접근하는 모든 사원에 대해 고용 전 신원조사를 반드시 실시하고, 민감한 기술을 공유하는 제휴 파트너, 특히 외국의 파트너에 대해서는 실사를 빠뜨리지 않는다.

객원 과학자, 기술자, 연구생, 특히 자국 국민들에게 모국을 위해 첩보 수집을 시킨다는 평판이 있는 국가(중국, 일본, 대만, 이스라엘 등) 출신의 인물은 철저히 점검하고, 자산 정보에 접근하는 것을 엄중히 통제해야 한다.-본문 중에서

프리드리히 대제도 정보의 중요성에 대하여, "싸움에서 지는 것은 용서받을 수 있으나, 허를 찔리는 것은 결코 용서받을 수 없다"고 했다. 오늘날 치열한 경쟁이 펼쳐지는 비즈니스 세계에서는 경쟁자, 곧 적을 아는 것이 점점 중요해지고 있다. 그리고 특히 국제무대에서는 전장을 잘 알아야 한다. 그곳은 지뢰밭이다. 반드시 지뢰가 깔려 있는 곳을 알아내고 그것들을 피해 다녀야 한다.-본문 중에서