마음을 유혹하는 경제의 심리학

제1장 소비자는 누구인가?
1_ 소비자는 누구인가?
2_ 안정이 최고인 시대
3_ '반드시 사야 할 이유'를 팔아라
4_ 축제 기분에 휩싸인 무의식 쇼핑
5_ 비교 심리를 이용하라
6_ 원하는 대로 이끌어준다
7_ 내 마음속의 '특별 회계'
8_ 판단 마비에 빠진 사람들
9_ 시간이 관심이요, 소비다
10_ 똑같은 재료라도 요리법을 달리하라
11_ 어른에게는 '향수'를, 아이에게는 '소유'를
12_ 이제는 '공간' 싸움이다

제2장 숫자에 흔들리는 사람들
1_ 데이터 뒤에 위험이 있다
2_ 대박 상품 뒤에 숨어 있는 심리의 법칙
3_ 쉽게 흔들리는 숫자의 객관성
4_ 모두가 '뒤'라고 하면 '뒤'가 된다
5_ 인터넷 세상의 게임 법칙

제3장 인간 심리의 차이
1_ 나의 상식이 세계에선 비상식
2_ 외국 자본의 일본 공략법
3_ 다른 문화의 바다에 헤엄쳐라
4_ 지역마다 변신하는 소비자
5_ 불황이 체질이 된 소비자들

제4장 오산이 불러온 소비방정식
1_ 이력을 알면 안심할 수 있다
2_ 역설 소비의 의미
3_ 변덕스런 대중의 심리 예측
4_ 색다른 것에 빠져드는 사람들
5_ 정보에 휘둘리는 사람들

제5장 기업과 소비자의 심리 게임
1_ '뜨는' 곳으로 몰려드는 기업들의 심리
2_ 기업 내 문화를 재정비하라
3_ 쇼핑 의욕을 부추긴다
4_ 소비자를 유혹하는 마법의 세일링
5_ 글로벌 시대의 합병 경영학
6_ 집단이 초래하는 위기

쉽게 생각해서 당신이 낯선 장소에 도착했다고 하자. 출출하던 차에 바로 앞에는 비슷한 외관의 식당 A와 B가 있다. 선택 기준은 무엇일까? 디자인? 음식 냄새? 가격(물론 가격차가 심하면 곤란하다)? 분위기? 흘러나오는 노래? 틀렸다. 정답은 '앞 사람'이다.

대부분의 사람들은 앞사람이 가는 식당으로 쫓아 들어간다. 오락 프로그램의 OX 퀴즈에서 움직이는 군증들도 마찬가지. 판단이 고민되는 국면에서 사람들은 순간적으로 타인의 움직임에 동조하는 것이다. -본문 111p 중에서