말을 디자인하라

제1장 말하는 것 하나로도 어리석은지 현명한지 판단이 가능하다
상대에게 호감을 주는 효과적인 디자인 화법(話法)
1. 자신을 낮게 평가해서는 안 된다. | 12
2. 상대방의 잠재의식을 활용하자. | 18
3. 나쁜 잠재의식이 가져오는 “말하는 방법”의 버릇은? | 24
4. [교류분석모델]을 통하여 대화의 흐름을 이해한다. | 30
5. [교류분석모델]을 사용하면 바보 같은 대화를 피할 수 있다. | 36

제2장 당신의 말투는 틀렸다
누구나 범하기 쉬운 화법상의 실수
l. 사람들 앞에서 순식간에 긴장을 푸는 자기 최면 방법 | 44
2. 간단한 자기 최면으로 신경질적인 말투를 고칠 수 있다. | 50
3. 어눌한 사람도 원활하게 말할 수 있는 자기 최면 테크닉 | 56
4. 말을 빨리 하는 사람의 자기최면 컨트롤법 | 63
5. 상대의 잠재의식에 어필하는 방법 | 69

제3장 이런 말투는 경멸당한다
상대로부터 바보 취급당하는 화법
l. 다른 사람에게 다가가기 힘든 사람, 말을 계속 이어가기 힘든 사람은 [자기표현]을 실현해 보자. | 76
2. 말을 이어가는 테크닉은 상대의 잠재의식에서 “즐거움”의 요소를 찾아야 한다.
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3. “바넘효과”로 간단하게 상대와 화합하는 방법 | 88
4. 논리적으로 말을 하면 할수록 “감동”은 전해지지 않는다. | 94
5. “공감”을 나타내는 말이 잠재의식에 좋다. | 100

제4장 짧은 시간에 상대의 마음을 사로잡는 대화술
간단히 상대에게 호감을 느끼게 하는 방법
l. 상대방에게 “지혜롭다”라고 느끼게 하는 방법 | 108
2. 잡담에도 “지혜롭다”라고 생각하게 하는 화법이 있다. | 114
3. 토론할 때도 “지혜롭다”고 생각하게 하는 화법 | 120
4. 많은 사람이 찬성하는 의견에 비난 받지 않게 반론하는 방법 | 126
5. 경어의 사용은 사회인이라면 완벽하게 마스터하는 것을 목표로 해야 한다. | 132

제5장 상대를 기분 좋게 하는 대화법
상대를 자신의 페이스로 끌어 오는 방법
l. 대화를 시작하는 테크닉 | 140
2. 모르는 사람과도 빨리 친해지는 방법-1 | 146
3. 모르는 사람도 빨리 친해지는 방법-2 | 152
4. 모르는 상대로부터 속마음을 듣는 테크닉 1. | 158
5. 모르는 상대로부터 속마음을 듣는 테크닉 2. | 164

제6장 감동을 부르는 연설의 비법
누구나 간단한 테크닉으로 상대에게 감동을 줄 수 있다.
l. 연설에서 떨지 않게 하기 위한 일상적인 트레이닝 방법은? | 172
2. 연설 직전의 준비 작업 | 178
3. 연설을 재미있게 하는 테크닉 1. | 184
4. 연설을 재미있게 하는 테크닉 2. | 191