이노베이션 컨버전스

1. 잘 나갈 때 대비하라
한적한 공장에 찾아온 변화 / 혁신의 ‘전도사’를 맞이하다
혁신의 3대 ‘영양소’023 / CEO의 혁신 메시지

2. 6시그마, 혁신의 물꼬를 트다
혁신은 위로부터 시작된다 / 최정예 인력을 앞세워라
실패한 자에 대한 배려를 잊지 마라 / 혁신에 만병통치약은 없다
삼성석유화학의 혁신 법칙

3. 고객만족에서 고객가치경영까지
제품이 아닌 서비스를 팔아라 / 제조업의 패러다임을 바꾼 3·2차 산업론
고객은 왕이 아니다 / 삼성석유화학의 고객만족경영 법칙

4. 지식경영으로 미래를 대비하라
지식경영은 죽었다? / 소수 정예의 창조적 집단으로 탈바꿈하다
새로운 지식을 창조하라 / 지식경영으로 한계를 돌파하라
삼성석유화학의 지식경영 성공법칙

5. 혁신의 완성, 3대 혁신 컨버전스
3대 혁신으로 혁신전문가를 양성하다 / 퇴출 0순위에서 세계 최고의 공장으로
녹색경영을 통한 지속적인 변화와 혁신 / 3대 혁신의 네 가지 성공 포인트

6. 혁신의 불씨를 지피며_ 6시그마 에세이
도요타에서 배운 교훈 / 일곱 살 아들의 두발자전거타기 프로젝트
일류 호텔처럼 변신한 화학공장 / 나의 도전은 멈추지 않는다