어린이 서비스론

제1장 어린이서비스의 기초
1. 어린이서비스의 고객
2. 어린이서비스의 의의와 목적
3. 어린이서비스의 가치 지향과 원칙

제2장 어린이서비스의 역사
1. 외국의 어린이서비스
2. 우리나라의 어린이서비스

제3장 어린이서비스 인력
1. 어린이서비스 업무의 부담과 그 배경
2. 인력 문제의 성격과 내용
3. 인력 운영의 원리
4. 어린이사서의 직무
5. 어린이사서의 역량과 소양

제4장 공간과 시설
1. 공공도서관 어린이서비스 공간의 문제
2. 어린이서비스 공간의 성격과 정체성
3. 어린이서비스 공간 계획의 원리
4. 주요 공간의 배치 원리
5. 실내 환경 계획
6. 가구와 안내판의 선택
7. 안전 관리
8. 공간 운영 평가

제5장 장서
1. 어린이 자료와 정서
2. 장서개발과 관리
3. 자료 조직과 이용

제6장 이용자 서비스
1. 이용자 서비스의 기초
2. 열람 및 대출 서비스
3. 참고봉사
4. 특수 이용자 서비스

제7장 프로그램
1. 어린이 프로그램의 이해
2. 프로그램 운영

제8장 협력, 홍보, 평가
1. 협력
2. 홍보
3. 평가

부록