무엇이 임원의 성패를 결정하는가

지은이의 말_ 무엇을 버리고 무엇을 취할 것인가
옮긴이의 말_ 당신 스스로를 승진시켜라
시작하며_ 임원에게 능력은 축복이자 저주다

1 미지의 영역을 건너는 법

임원의 어려움은 어디에서 비롯되는가
의식적 유능에서 무의식적 유능으로
부사장은 사기꾼일까?
임원이 바꿔야 할 것들
이 책의 구성과 활용법

1부 자기 혁신은 어떻게 가능한가
_ 개인으로서의 존재

2 두 개의 암초 사이로 가라
+ 자신의 존재에 대해 자신감을 갖는다
- 자신의 기여에 대해 회의(懷疑)를 품는다

자신감을 키우는 전술
성과와 인간관계의 딜레마
최상의 상태에서 업무 수행하기
오늘의 나를 있게 한 그것을 포기하라
실패를 예상하지 마라
자신을 동료로 간주하라
내면의 비판을 잠재워라
보이고 싶은 이미지를 미리 그려라
자신의 직감을 믿어라
Summary_ 자신의 존재에 자신감을 갖고 자신의 기여에 대한 의심을 떨쳐버리는 10가지 비결

3 스케줄에 빈칸을 남겨라
+ 자주 에너지를 재충전하고 관점을 새롭게 바꾼다
- 지쳐 나가떨어질 때까지 전력 질주한다

질주와 휴식의 사이클
관점을 새롭게 갖는 방법
효과적인 반응, 기계적인 반응
‘인생 GPS’로 미지의 영역을 개척하라
당신의 직업은 당신이 아니다
Summary_ 지쳐 나가떨어질 때까지 전력 질주하기를 그만두고 에너지와 관점을 수시로 재충전하는 습관을 갖는 10가지 비결

4 원하는 것을 알게 하라
+ 맞춤형 커뮤니케이션을 한다
- 상황과 맥락을 무시한 획일적 커뮤니케이션을 한다

지향하는 목표와 상대방을 일치시켜라
조직 전체·상사·고위 경영진·동료 임원·담당 팀과의 커뮤니케이션
존재감이 존재감을 낳는다
Summary_ 맞춤형 커뮤니케이션을 취하고 상황과 맥락을 무시한 획일적 커뮤니케이션 습관을 버리는 10가지 비결

2부 왜 팀원들을 믿지 못하는가
_ 팀으로서의 존재

5 내부의 방해 요인을 제거하라
+ 팀에 의존한다
- 자신에게 의존한다

자존심에 발목 잡히지 마라
당신의 자아상을 재구성하라
팀과 경쟁하지 말고 팀에 의존하라
Summary_ 팀에 의존하는 행동을 취하고 자신에게 의존하는 습관을 버리는 10가지 비결

6 할 일을 정의하고 물러서라
+ 팀이 해야 할 일을 명확히 정의한다
- 팀의 실무 수행 방식에 간여한다

‘What’에 집중하라
‘How’는 팀이 결정하게 하라
상사의 기대치를 정확히 파악하라
기대 이상의 성과를 낳게 하는 4가지 방법
임원의 역량은 ‘성장 공간’이 좌우한다
Summary_ What을 정의하는 습관을 취하고 How를 지시하는 습관을 버리는 10가지 비결

7 좋든 나쁘든 결과는 당신 책임이다
+ 전체 결과에 대해 총체적으로 책임진다
- 일부 결과에 대해 단편적으로 책임진다

임원에 맞는 모델로 전환하라
잔디 깎는 임원은 위험하다
책임감을 가져야 할 때와 버려야 할 때
총체적 책임을 진다는 것
업무를 확인하고 지원하는 시스템 & 프로세스 구축하기
Summary_ 전체 결과에 총체적 책임을 지는 행동을 취하고 일부 결과에 단편적 책임을 지는 습관을 버리는 10가지 비결

3부 지금 당신은 무엇을 보고 있는가
_ 조직 전체로서의 존재

8 ‘수직적 터널시야’를 극복하라
+ 조직을 이끌면서 좌우, 대각선을 살핀다
- 조직을 이끌면서 주로 위아래를 본다

팀과 경영진의 요구 사이에서
‘더불어 성과’를 만드는 5가지 요인
조직의 대각선 관계를 강화하라
부하직원들과의 관계에서 명심할 몇 가지
Summary_ 팀을 이끌 때 좌우와 대각선을 살피는 습관을 취하고 위아래만 보는 습관을 버리는 10가지 비결

9 상식에 어긋나는 포기를 하라
+ 조직 전체를 밖에서 안으로 본다
- 자신의 역할을 안에서 밖으로 본다

사고의 중심을 확장하기 위해 버려야 할 행동들
‘우리 중심의 사고’ 전환은 어떻게 가능한가
Summary_ 조직 전체에 대한 외부로부터의 관점을 취하고 자신의 역할에 대한 내부로부터의 관점을 버리는 10가지 비결

10 더 큰 게임을 하라
+ 자신의 역할을 큰 영향력 관점으로 보기
- 자신의 역할을 작은 영향력 관점으로 보기

주목받는 ‘어항 속 임원’의 성공 전략
임원들의 주도권 싸움에 대처하는 법
성공하는 임원들의 메시지·이미지 관리법
‘정치 자본’을 최대한 활용하라
Summary_ 자신의 역할에 대한 큰 영향력 관점을 취하고 작은 영향력 관점을 버리는 10가지 비결

마치며_ 전략적으로 선택하라
부록 A_ 성공하는 임원의 석세스 플랜(Executive Success Plan™, ESP™)
부록 B_ 문제 해결 맞춤형 가이드(Situation Solutions Guide)

나의 경험에 비춰보면 임원에 대한 기대치가 매우 높은 것이 사실이다. 하지만 그 기대치가 확실하게 명시되는 경우는 거의 없다. 안타깝게도 대부분의 신임 임원들에게 주어지는 명제는 무슨 일을 어떻게 할지 스스로 판단해야 한다는 것이 전부다. 이 같은 ‘무언의 기대치’를 충족시키기란 여간 어려운 일이 아니다. 경험이 없는 상태라면 더더욱 그렇다. 자연 실패할 가능성이 높을 수밖에 없다.

효과적인 인간관계 관리는 자신이 최상의 상태에 있을 때 나타내는 행동을 자주 보여주는 데서 나온다. 대개는 스스로 편안하면서 열심히 하고 효과적이라고 느낄 때가 최상의 상태다. 그런 느낌이 들면 자신감이 생긴다.

리더로서 아래층의 무도장 플로어에 머물기는 너무도 쉽다. 하지만 플로어에 있으면 보이는 것이라곤 댄스 파트너와 주변의 몇몇 댄서들뿐이다. 그러나 시간을 내서 플로어를 벗어나 발코니에 올라가면 아래서 벌어지고 있는 모든 일이 한눈에 들어온다. 플로어를 휩쓰는 패턴이 보이고, 누가 춤을 잘 추고 누가 허우적거리는지 알 수 있다. 심지어 당신을 무도장에 데리고 간 사람과 다시는 춤추지 말아야겠다는 사실도 깨달을 수 있을지 모른다!