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책 정보
· 제목 : KPI 성과관리에 숨겨진 비밀
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788993209433
· 쪽수 : 253쪽
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9788993209433
· 쪽수 : 253쪽
책 소개
성과관리에 숨겨진 다섯 가지의 비밀을 파헤친다. 실무자나 팀장이 성과 컨설턴트 역할을 수행할 수 있도록 구체적이고 합리적인 생각의 틀 관점에서 성과체계 개발과 KPI, 목표설정 원리를 제시한다.
목차
제1부 성과관리의 본질
제1장 비밀
1. 비밀 하나! 성과체계는 Thinking frame다.
2. 비밀 둘! KPI는 효과를 측정한다.
3. 비밀 셋! 목표설정은 효율을 입증한다.
4. 불편한 진실
5. 비밀 넷! 평가방법만 변경해도 SFO가 구축된다
6. 비밀 다섯! 성공해본 경험이 성공을 만든다
제2장 성과관리 전략체계
1. 성과관리는 창조적 문제해결 과정!
2. 성과관리의 전개
o 사명(미션, Mission)
o 핵심가치(행동 판단기준, Core values)
o 비전(Vision)
o 환경분석
o 전략(Strategy)
o 관점(Perspectives)
o 성과목표(CSF; Critical success factor)
o 핵심성과지표(Key Performance indicator)
o 목표치(Target)
o 핵심직무(Key job)
3. 가중치 설정
제2부 KPI
제1장 지표의 이해
1. 지표의 개념
2. 지표의 종류
제2장 지표개발
1. 지표개발 개요
2. 지표개발 절차와 방법
제3부 제도운영 Q&A
제1장 목표합의 Q&A
제2장 성과면담 Q&A
제4부 KPI Pool
기타 유용한 자료
1. 역량의 구분
2. 성과관리 역량제고를 위한 교육 예시
3. 성과관리 시스템 무료 활용정보
