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책 정보
· 제목 : 주고받는 병원 경영 이야기
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영 일반
· ISBN : 9788993282122
· 쪽수 : 236쪽
· 출판일 : 2010-10-13
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영 일반
· ISBN : 9788993282122
· 쪽수 : 236쪽
· 출판일 : 2010-10-13
책 소개
실제 병원경영 경험과 경영이론을 토대로 병원을 개원하려거나 운영중인 의사에게 병원경영에 대한 길잡이 역할을 해줄 수 있는 내용으로 구성되어 있다. 특히, 병원을 운영하고는 있지만 운영이나 수익면에서 어려움을 겪고 있는 그들에게 기존 경영에서 문제점과 원인이 무엇인지를 파악하고 해결 방법을 찾아 보다 업그레이드 된 병원으로 나아가는데 필요한 경영가이드 역할을 해줄 것이다.
목차
엘도라도를 찾아서
들어가는 글
chapter 1 병원경영
1. 병원경영 : 왜 경영이 필요한가
2. 병원경영 경험담 : 병원의 흥망성쇠
3. 경영인으로서 의료인 : 무엇을 알아야 하나
chapter 2 전략
1. 비전과 전략 : 무엇이 될 것인가
2. 전략과 실행 : 선택과 추진
3. 전략수립 : 우리병원 핵심경쟁력은
chapter 3 실행
1. 전략의 실행 : 실행 사례
2. 운영관리 : 병원운영 프로세스
3. 리더십/조직문화 : 우리병원 문화는
4. 커뮤니케이션 : 통(通) 하고 있는가
5. 성과측정 : 측정도구를 가지고 있는가
6. 직원채용과 유지 : 누구를 버스에 태울 것인가
7. 고객만족 : 환자와 함께 행복해 지려면
8. 마케팅 / 홍보 : 어떻게 알릴까
컨설팅 팁
TIP 1. 계약서 이야기
TIP 2. 수익구조와 경영성과 이야기
TIP 3. 병원 세무 이야기
TIP 4. 전략과 실행에 성공한 이야기
TIP 5. 의료서비스 이야기
TIP 6. 양?한방 협진 이야기
TIP 7. 서비스 공급과 수요관리 이야기
TIP 8. 우리병원 진단하기
TIP 9. 온라인 커뮤니케이션 이야기
TIP 10. 커뮤니케이션 이야기
TIP 11. 직원교육 이야기
TIP 12. 환자상담 이야기
TIP 13. 개원 이야기
