F-커머스

프롤로그 페이스북을 활용한 F-커머스, 블루오션이 열리다 004

PART 1 비즈니스 신대륙, 소셜
무인도 홈페이지 015
10억 명의 소비자를 부르는 소셜 자본 017
공짜 공짜 공짜…… 020
소셜 미디어와 마케팅은 찰떡궁합 023
다시 쓰는 성공 신화 026
마케팅의 80%를 고객이 해주는 시대 029
고객 깔때기를 다시 디자인하다 032
최고의 바이럴 효과 035
바이럴 지수를 높여라 039

PART 2 진짜 소셜 커머스, F-커머스
소셜 커머스의 4가지 유형 045
F-커머스란? 050
미국은 F-커머스 붐 054
소셜 펀딩의 탄생 057
일본의 작은 회사, 해외진출 성공 배경 061
국내에서는 왜 F-커머스가 생소할까? 064
F페이지는 글로벌스탠더드 홈페이지 067
K팝을 유럽에 상륙시킨 소셜 경영 070
F-커머스 실행 엔진 075

PART 3 페이스북은 입점료 없는 쇼핑 플랫폼
페이스북은 지상 최대 장터 079
비즈니스 에코시스템 082
페이스북은 고객 생태계 087
누구나 무료로 쇼핑몰을 연다 089
4천만 명의 팬을 가진 레이디 가가 092
F-커머스 미국 사례 095
F-커머스 일본 사례 114
F-커머스 국내 사례 119
국내에서도 페이지 이용이 늘고 있다 130

PART 4 페이스북이 귀띔하는 F-커머스의 장점
상품 개발에 고객의 소리 반영 135
고객 인지도 향상 138
고객 선호도 향상 141
트래픽과 세일즈 증가 144
바이럴 효과 147
살아 있는 데이터 분석 150

PART 5 F-커머스 실행 7단계
F숍 만드는 7스텝 155
Step1. 상품 선정 157
F숍에 적합한 상품을 선택한다
서비스나 소프트웨어 상품도 판매할 수 있다
Step2. 비즈니스모델 & 간판 걸기 159
비즈니스모델을 바꿀 수 있는 기회
비즈니스모델 만들기
콘셉트에 맞는 간판을 건다
Step3. F숍 페이지 개설 166
페이스북 페이지 만들기
기능을 디자인한다
Step4. 상품 올리기 172
상품 올리기
콘텐츠를 올려 흥미를 유발한다
Step5. 결제기능 심기 179
결제모듈을 심으면 커머스가 가능하다
행정 절차를 거친다
Step6. F숍 마케팅 184
F숍 알리기
페이스북 광고
팬과 대화한다
Step7. 실적 분석 189
매출을 관리한다
고객 테이터 분석

PART 6 저커버그가 생각하는 것처럼 생각하라
김 대표의 위기 195
비즈니스모델의 모험 198
마케팅을 위해 소셜을 시작하다 201
아무도 관심을 주지 않다 203
무료 비즈니스모델로 바꾸다 206
왜 페이스북 학과가 없을까? 209
새로운 길‘페이지’의 발견 213
비즈니스모델의 완벽한 재탄생 215
한국 최초, F숍 페이지 개설 219

에필로그 F-커머스 신화의 주인공은 바로 당신이다 222

이스북에서 상거래가 활발해지자 F-커머스라는 신조어가 탄생했다. F-커머스란 페이스북에서 하는 e비즈니스를 말한다. 홍보와 팬 관리는 물론 쇼핑몰을 만들어 상품을 판매하는 것까지 포함하는 신개념이다. _ 프롤로그

획기적인 하나의 사건이 발생했다. 그동안 소셜네트워크에서 비즈니스를 할 수 있는 기능이 거의 지원되지 않다가 최근 소셜네트워크에서 비즈니스를 할 수 있도록 플랫폼이 만들어진 것이다. (중략) 페이스북 내에 F페이지 기능을 이용해 만든 개별적인 홈페이지는 비즈니스 용도로 쓰거나 쇼핑몰로 운영할 수 있다. _F-커머스란?

미국에서는 이미 페이팔의 신용카드 결제기능이 지원돼 쇼핑몰을 운영하는 게 보편화돼 있다. 국내에서는 아직 낯설지만, 한국에서도 이니시스가 카드결제기능을 지원해 쇼핑 기능을 앱으로 설치할 수 있다. _F-커머스란?