하모나이저

조직의 조화와 균형을 핵심 가치로 삼는 조석 부회장의 ‘하모나이저’ 리더십과 조직 문화에 관한 경영 철학을 들려준다. 저자가 말하는 ‘하모나이저’는 단순히 두루두루 원만하고 좋은 것만을 의미하지 않는다. 그렇다면 진정한 하모나이저란 무엇이며, 이는 어떻게 실현 가능할까?

미운 오리에서 천상의 백조가 된
성공한 기업의 조직 문화는 어떻게 다른가?

“HD현대일렉트릭, 조석 부회장 재임 시절 영업익 9배 상승”
“적자 기업에서 TSR(총주주수익률) 1위로…‘해결사’ 조석의 마법”
“HD현대일렉트릭 성장 1등 공신 조석 부회장, 5년간 실적 핵심 수익원 성장”

조석 HD현대 부회장에 관한 기사에는 ‘흑자’, ‘해결사’, ‘마법사’, ‘승부수’ 같은 단어가 따라다닌다. 2년 연속 적자 기업을 4연 연속 흑자 기업으로 바꾸어낸 그의 기업 경영은 어떤 특별한 비결이 있는 것일까?
많은 사람이 궁금해하는 기업 성공의 비법에 대해 조석 부회장의 답은 평범하다. 그는 “사람이 전부”라고 말한다. 사람과 사람 사이에서 이루어진 조화로운 경영과 리더십, 이것이 바로 HD현대일렉트릭의 성공 비법인 것이다. 그리고 이를 ‘하모나이저’라고 칭한다.
하모나이저(Harmonizer)는 ‘조화(하모니)와 합의를 이끌어 내는 사람이나 조직’을 일컫는 말로, 조석 부회장의 그간의 경영 철학을 응축한 말로 손색이 없다. 서로의 소리와 리듬을 존중하며 하나의 공동체로 나아가는 ‘하모니의 힘’, 지속 가능한 조직을 설계할 때 가장 기초가 되는 철학적 기반인 것이다.
이 책은 평소 조석 부회장이 생각해 온 리더와 리더십, 그리고 조직 문화 이야기를 들려줌으로써 독자들로 하여금 자연스럽게 ‘하모나이저’ 조직 운영의 기본 원리가 무엇인지를 깨닫게 한다. 또한 조직의 변화와 성장을 바라는 이들에게는 조직 운영에 관한 통찰력을 제공함으로써 21세기 새롭게 성장하는 기업으로의 기반을 다질 수 있게 한다.

하모나이저,
실시간 연동형 내비게이션을 모델로 한
21세기 새로운 리더십

전통적인 리더십이 뛰어난 한 사람의 경험과 지시에 의존했던 것과 달리, 21세기에는 ‘실시간 연동형 내비게이션’을 모델로 한 ‘하모나이저 리더십’이 필요하다.
이 새로운 리더십 모델은 모든 조직원(운전자)이 자신의 상황과 의견(위치, 속도 등)을 쌍방향 신호로 자발적으로 보내주어야만 정확하게 작동한다. 리더는 과거의 경험치에만 의존하는 것이 아니라, 이러한 조직원의 신호를 오해 없이 받아들이고 체계적으로 정리하여 최적의 경로(정확한 답)를 찾는 시스템을 구축하는 역할을 수행해야 한다.
저자는 21세기는 각자도생의 시대라 하지만, 그럴수록 조직원의 신호를 섬세하게 받아들이고, 조직원과 수평적으로 소통하며 멀리 보고 밝게 살피는 리더십이 필요하다고 주장한다. 조직원의 간절함을 바탕으로 모두의 공감을 이끌어 내고, 전문 지식으로 무장한 조직에 리더의 상상력을 더한다면, 행복한 조직을 만들어 갈 수 있을 것이다. 그런 점에서 “모든 회사는 조직원 여러분의 신호를 기다리고 있다”는 저자의 메시지는 조직의 구성원이라면 누구나 귀담아 들어야 할 것이다.

하모나이저의 힘, 심리적 안정감은 어떻게 만들어지나
― ‘목적으로서의 조직 문화’가 필요한 이유

기업의 근본적인 존재 이유는 무엇일까? 이 책은 기업의 목적이 단순한 영리 추구를 넘어 주주, 근로자, 고객, 협력업체, 지역 사회 등 모든 이해관계자의 행복과 이익 극대화를 실현하는 더 높은 가치에 있다고 말한다. 즉, 이윤 추구는 기업 운영의 필수 조건이지만, 충분조건이 아니라는 것이다. 기업의 목적을 달성하기 위해서 저자는 절대 포기할 수 없는 가치로 품질을 이야기하며, 이를 지키기 위해 필요한 것이 ‘좋은 조직 문화’라고 말한다.
저자가 말하는 하모나이저 경영은 좋은 조직 문화를 갖추는 일에서부터 출발한다. 하지만 조직 문화 활동이 오로지 조직의 이익 극대화를 위한 수단이 되어서는 안 되며, 그 자체가 회사의 목적이 되어야 한다. 즉, ‘목적으로서의 조직 문화’를 지향할 때 비로소 ‘조화로운 조직 문화’가 가능하며, 이러한 토양을 바탕으로 조직원들이 ‘심리적 안정감’을 느끼게 되는데, 이것이야말로 하모나이저의 힘인 것이다.
이 책에는 ‘목적으로서의 조직 문화’를 위해 HD현대일렉트릭에서 실제로 실행되었던 사례들이 구체적으로 소개돼 있다. 조직의 체질 개선을 위해 실시한 DNA 프로그램, 일반 직원들에게도 공개한 경영진 회의, MZ세대가 멘토가 되는 ‘역 멘토링’ 프로그램, CEO가 직접 직원들에게 감사를 전하는 출근길 ‘석다방’ 이벤트, 그리고 한 달에 한 번 전 직원에게 띄우는 ‘사장으로부터의 편지’, 모두의 축제로 탈바꿈시킨 ‘HE 컨퍼런스 데이’, 사람 중심의 ‘피플앤컬처팀’ 운영 등의 사례들은 모두 소통과 이해, 공감으로 나아가는 ‘하모나이저 경영’의 기본 원칙이 어떻게 구체적인 조직 문화 개선 활동으로 이어졌는지를 여실히 보여준다. 이러한 사례들은 하나의 모범으로, 또 다른 기업과 회사의 조직 문화 개선 활동의 밑거름이 될 것이다.

하모나이저의 다섯 가지 실행 엔진,
균형, 관용, 실천, 창의, 신뢰

이 책은 하모나이저 경영 철학을 구호가 아닌 실질적인 성과로 전환하기 위한 다섯 가지 핵심 실행 원리로 균형, 관용, 실천, 창의, 신뢰를 제시하고 있다. ‘균형’은 ‘무엇을 버릴 것인가’라는 질문을 통해 과감한 선택적 포기와 집중을 통해 조직이 나아갈 방향을 확보하는 것을 의미한다. ‘관용’은 갈등을 억제하는 대신 다름을 인정하고 성장의 재료로 삼아 조화의 동력으로 전환시키는 능력으로, 이는 위기 대응 능력을 강화하는 다양성 기반의 조직 문화와 연결된다. ‘실천’은 ‘현장에 답이 있다’는 진리를 바탕으로, 실패를 두려워하지 않는 도전의 자세를 강조한다. ‘창의’는 자유로운 영혼에만 깃드는 상상력을 기반으로, 서로 다른 분야를 융합하고 포용적 사고를 통해 조직의 성장을 도모하는데, 특히 ‘설거지를 하는 자만이 그릇을 깬다’는 말의 의미를 음미하게 한다. 마지막으로 ‘신뢰’는 상호 존중과 일관된 태도를 통해 구축되는 가장 전략적인 힘이다. 이 다섯 가지 엔진을 연동된 시스템으로 작동시키는 것, 그것이 바로 하모나이저 경영의 핵심이다.

하모나이저의 밑바닥에 유유히 흐르는
산업 및 에너지 정책에 대한 생각들

이 책의 마지막 장의 이름은 ‘통주저음’이다. ‘통주저음(通奏低音, Basso continuo)’은 바로크 시대 유럽 에서 유행한 음악의 특징으로, 쉼 없이 계속해서 연주하는 베이스음을 의미한다. 즉, 하모나이저의 밑바닥에 유유히 흐르는 저자의 경영 철학을 비롯해 에너지 정책에 대한 생각을 모았음을 나타낸다. 산업자원부(현 산업통상부) 출신의 에너지 전문가인 조석 부회장의 산업·에너지 정책에 관한 다양한 글들은 베이스음 역할을 하는 저자의 생각이 무엇인지 곰곰이 음미해 볼 수 있는 기회를 제공한다.
또한 이 책에는 2025년 10월 말 경주에서 열린 APEC CEO 서밋에서 발표한 조석 부회장의 기조 연설문 ‘지속 가능한 미래를 위한 탄소 중립과 에너지 안보’가 부록으로 실려 있다. 이 글을 통해 탄소 중립과 에너지 안보에 대한 독자의 관심이 지속되기를 바란다.