최고들은 왜 심플하게 일하는가

추천사
들어가며 | 변화는 생각보다 간단히 일어난다

PART 1 사무실의 당신을 돌아보라

1장 생산성이 떨어지는 이유： 단순한 시간 관리를 뛰어넘자
1. 일단 계획을 세우자
2. 자신을 속여서라도 시작하자
3. 목표보다 습관이 먼저다
4. 적게 일하고 많이 이루자

2장 어려운 일일수록 쉽게 극복하는 기술： 일은 더 즐거울 수 있다
1. 전문가가 아니라 학습자가 되자
2. 탐험가 기질을 발휘하자
3. 자신과의 논쟁에서 이기자

3장 어떤 영향을 미칠 것인가： 직원이 아닌 자신의 감정을 통제하라
1. 에취 효과를 인식하라
2. 불퉁한 성미 다스리기
3. 모든 걸 자기 뜻대로 하는 사람

4장 무엇을 먼저 볼 것인가： 강점은 해결의 지름길이다
1. 잘못된 질문을 멈춰라
2. 결점 대신 해결책을 찾아라
3. 너 자신을 알라

PART 2 어떤 리더가 최고의 팀을 만드는가

5장 알맞은 인재를 채용하는 방법： 적합성 판단하기
1. 이력서에 없는 내용을 파악하라
2. 과거로 미래를 예측하자
3. 기업 문화의 특성을 중시하라

6장 모든 팀원은 리더로서의 자질이 있다： 이용할 것인가 키울 것인가
1. 숨은 역량 이끌어내기
2. 강점의 확산
3. 성과가 나쁘다면 열정에 불을 붙이자
4. 인정하고 격려하라

7장 어떻게 성과를 검토할 것인가： 현재에 머물 것인가 미래로 나아갈 것인가
1. 강점에 집중하되 약점을 무시하지 말자
2. 어렵고 구체적인 목표의 이점
3. 앞날을 위한 검토
4. 야단이 아닌 대화가 필요하다

8장 더 이상 소모적인 회의는 없다： 업무에 활력을 불어넣는 회의 문화 만들기
1. 즐거운 기분으로 시작하자
2. 사고의 지름길을 이용하자
3. 모두를 위한 자리

PART 3 당신은 이미 심플한 리더다

9장 심플한 기술을 활용하고 싶다면： 예산도 시간도 필요 없다
1. 반대에 맞서지 말자
2. 작은 일부터 시작하자
3. 전문용어를 쓰지 말자
4. 뒷문을 이용하자

부록 1 이 책에서 소개한 서른한 가지 도구
부록 2 강점 중심의 접근 방식
부록 3 강점을 팀 전체로 확산하기
부록 4 FRE
부록 5 다섯 가지 신선한 주제
부록 6 더 읽어볼 만한 책
부록 7 독서와 토론 안내

너무 바빠서 할 일을 모두 마치려면 동시에 여러 일을 하는 수밖에 없다고 말하는 이들이 많다. 이런 사람들은 운전을 하면서 전화 회의를 하고, 회의 중에 인터넷 검색을 하고, 통화를 하면서 이메일 답장을 쓰기도 한다. 멀티태스킹을 하면 당연히 생산성이 오를 것이라 여기지만 이는 결코 사실이 아니다. 오히려 ‘주의력 전환 비용’ 때문에 생산성이 해를 입는다. 한 가지 일에서 다른 일로 주의를 돌리려면 상당한 노력이 필요하기 때문이다. 이렇게 여러 일 사이를 오락가락하다보면 생산성이 최대 40퍼센트까지 떨어진다. 통상적으로 여덟 시간을 근무하는 동안 세 시간을 허비하는 것이나 마찬가지다.

완벽주의는 생산성의 적이다. 일을 미루는 습관이 있는 사람은 완벽주의자일 수 있다. 어떤 일이나 프로젝트를 미루는 경향이 있다면 그 일을 ‘제대로 하고’ 싶기 때문일 가능성이 높다. 연구진은 완벽주의가 다음과 같은 세 가지 사고 유형 가운데 하나의 결과라는 사실을 알아냈다. 스스로 완벽한 결과를 얻기를 기대하거나, 다른 사람이 완벽한 결과를 얻기를 기대하거나, 다른 사람들이 자신에게 완벽한 결과를 기대한다고 생각하는 것이다.

담배를 끊는 데 성공한 흡연자 3만 명을 조사한 심리학자 제임스 프로차스카는 사람들이 자기 삶을 변화시키는 방식에 대한 모델을 개발했다. 그의 중요한 연구 결과 가운데 하나는 사람들은 변화를 실행하는 데 필요한 준비 작업을 마치기도 전에 성급하게 행동에 뛰어드는 경우가 많다는 것이다. 의도가 진지하더라도 적절한 계획이 없다면 그 시도는 성공할 가능성이 매우 낮다. 따라서 행동에 돌입하기 전에 시간을 들여 하루, 일주일, 한 달간의 계획을 세워야 한다. 행동을 계획하는 과정에서도 스스로의 행동을 촉발하게 된다.