회사가 주목하는 똑똑한 행동 45가지

프롤로그 _ 갈색 머리로 채용되고 오렌지 색 머리로 첫 출근하는 사람

PART 1. 똑똑한 인재는 ‘좋은 습관’만 보여 준다
똑똑한 행동 01 _ 글쓰기는 또 다른 표현도구이다. 꾸준히 연습하라
‘글쓰기’를 잘하려면
똑똑한 행동 02 _ 감사편지 쓰기
감사편지 쓸 때 유의사항
똑똑한 행동 03 _ 이메일 사용을 신중하게 하라
이메일 사용할 때 주의사항
똑똑한 행동 04 _ 상대방이 알아듣기 쉽게 말하기
의사소통 능력을 개선하는 방법
똑똑한 행동 05 _ 직장에 어울리는 단정한 옷차림하기
직장에 어울리는 옷차림은
똑똑한 행동 06 _ 정리 정돈 잘하기
정리 정돈을 잘하려면
똑똑한 행동 07 _ 지나친 휴대전화 사용은 금물!
직장 내 휴대전화 사용 기본예절
똑똑한 행동 08 _ 남의 말에 귀 기울이기
남의 말을 들을 때에는
똑똑한 행동 09 _ 최대한 충분한 수면을 취하라
잠 잘 자는 방법
POINT _ 회사에서 핵심인재로 인정받으려면

PART 2. ‘사소한 태도’가 큰 차이를 만든다
똑똑한 행동 10 _ 평판도 관리가 필요하다
좋은 평판을 얻으려면
똑똑한 행동 11 _ 분노와 스트레스 조절은 필수!
스트레스 통제하는 법
똑똑한 행동 12 _ 말은 상황과 장소를 가려서 하자
말실수를 줄이는 법
똑똑한 행동 13 _ 언제나 성실하게 행동하기
성실성 체크 리스트
똑똑한 행동 14 _ 개인적 신념은 회사 밖에서만 외치자
개인적 신념을 지키면서도 현명하게 회사생활 하기
똑똑한 행동 15 _ 업무상 필요한 식사 예절을 몸에 익힌다
업무상 올바른 식사 예절은
똑똑한 행동 16 _ 회사 파티도 근무 중이다
회사 파티에서 주의해야 할 점은
똑똑한 행동 17 _ 출장도 업무다
출장 중 행동규칙
똑똑한 행동 18 _ 업무적인 일을 개인 블로그에 올리지 않는다
똑똑한 행동 19 _사내 연애에는 분별력이 필요하다
사내 연애를 결심했다면
POINT _ 회사 안에서 당신의 평판을 높이려면

PART 3. 중요 업무를 맡는 사원은 ‘사회성’이 뛰어나다
똑똑한 행동 20 _ 자신의 근무 공간도 공적인 공간이다
근무 공간, 올바르게 정리 정돈 할 때 유의사항
똑똑한 행동 21 _ 일을 위임하는 것도 기술이다
현명하게 일을 위임하는 법
똑똑한 행동 22 _ 회사 안에서도 인맥을 넓힌다
회사에서 인맥 넓히는 방법
똑똑한 행동 23 _ 나와 다른 사람도 이해하고 받아들이기
나와 생각이 다른 사람을 충돌 없이 이해하는 법
똑똑한 행동 24 _ 제대로 사과하고 기꺼이 용서하기
사과할 때 유의사항
똑똑한 행동 25 _ 동료 직원을 인정하라
‘닥터 노’와 좋은 관계 만드는 법
사무실 ‘엄마’를 행복하게 해 주는 일들
장기 근무자 ‘오스카’에게 도움 받는 법
똑똑한 행동 26 _ 존경심을 갖고 멘토를 대하라
멘토와 좋은 관계 유지하는 방법 151
똑똑한 행동 27 _ 어떤 상황에서도 남에게 상처 주지 않기
다른 사람에게 상처 주지 않으려면
똑똑한 행동 28 _ 가십은 멀리할수록 좋다
가십을 피하고 싶다면
POINT _ 회사에서 중요 업무를 맡으려면

PART 4. ‘성장’은 잘못을 아는 것부터 시작된다
똑똑한 행동 29 _ 실수에서 배우기
실수했을 때 올바른 처신법
똑똑한 행동 30 _ 어려움 극복하기
어려움에 부닥쳤을 때 슬기롭게 대처하는 방법
똑똑한 행동 31 _ 적당한 자신감은 자신을 돋보이게 한다
적당한 자신감을 키우려면
똑똑한 행동 32 _ 적고, 또 적는다
메모가 필요할 때 & 똑똑하게 메모하는 방법
똑똑한 행동 33 _ 불합리한 위협이라면 맞서라
부당한 괴롭힘에서 벗어나려면
똑똑한 행동 34 _ 눈물이 나올 것 같으면 일단 그 자리를 떠나라
직장에서 눈물 조절하는 법
똑똑한 행동 35 _ 앙심은 품지 않는다
마음속 앙심을 떨쳐 내려면
똑똑한 행동 36 _ 시사 상식에 밝은 사람이 기회를 잡는다
세계의 흐름을 파악하려면
똑똑한 행동 37 _ 봉급 인상은 충분한 자격을 갖춘 뒤에 요구할 것!
원하는 봉급을 받고 싶다면
POINT _ 자신의 잘못을 알고 고치려면

PART 5. ‘경력 관리’는 계속되어야 한다
똑똑한 행동 38 _ 세미나에서도 성과 거두기
세미나에서 성과를 거두려면
똑똑한 행동 39 _ 회사가 주관하는 행사는 꼭 참석하라
회사 행사에서 돋보이려면
똑똑한 행동 40 _ 회사의 목표를 나의 목표로 삼는다
목표에 집중하고 싶다면
똑똑한 행동 41 _ 회의에 적극적으로 참여하기
회의에서 최대한 성과 내는 방법
똑똑한 행동 42 _ 업무 지침서 뛰어넘기
더 가치 있는 사람이 되고 싶다면
똑똑한 행동 43 _ 연설과 프레젠테이션을 즐긴다
성공적으로 프레젠테이션하려면 & 효과적으로 연설하려면
똑똑한 행동 44 _ 신입사원은 당신의 동료이다
신입사원 도와줄 때 유의사항
똑똑한 행동 45 _ 변화에 익숙해지라. 변화는 기회이다
변화에 익숙해지기 위한 시도
POINT _ 회사에서 좀 더 높은 자리에 올라서려면

에필로그 _ ‘난 몰라’라는 태도는 이제 그만!
책을 마치며

상사들은 오렌지 색 머리로 출근하는 경우처럼, 당신이 마땅히 알고 있어야 할 점을 교육하느라 시간과 돈을 소비하고 싶지 않은 것이다. 그들은 ‘출근할 때에는 간편복을 입고 오지 마라’ ‘회의 중 휴대전화를 사용하지 마라’ 같은 규칙들을 써 놓는 데 시간을 허비하고 싶지 않을 것이다. 왜냐하면 이미 그런 것쯤은 알고 있어야 한다고 생각하기 때문이다.

노동경제학자 린다 배링턴은 “당신은 당신이 하는 말에 의해 평가된다. 문법 지식이 짧고 부정확하게 말하면, 당신의 직업의식과 능력에 대한 평가에도 악영향을 미치게 된다”라고 말한다. 다행히도 어휘력과 대화법을 개선하기에 너무 늦은 경우는 없다.

캐스퍼슨은 대부분 사람이 자신의 행위가 주변 사람들에게 자신만이 아니라 자신이 몸담고 있는 회사에 대해서도 얼마나 나쁜 인상을 심어 주는지 ‘의식하지 못하고’ 있다고 말한다. “그 정도 의식하는 것은 우주 과학처럼 어려운 일도 아니다. 하지만 사람들은 자신이 하는 행위에 대해 ‘아예 생각해 보지도 않기 때문에’ 그런 행위를 하는 것이다.”