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뷰티 마케팅, 인문학으로 하라

뷰티 마케팅, 인문학으로 하라

(뷰티업계의 멘토, 박정현 원장의 인문학 솔루션)

박정현 (지은이)
고려원북스
16,000원

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뷰티 마케팅, 인문학으로 하라
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : 뷰티 마케팅, 인문학으로 하라 (뷰티업계의 멘토, 박정현 원장의 인문학 솔루션)
· 분류 : 국내도서 > 요리/살림 > 패션/뷰티 > 메이크업
· ISBN : 9788994543611
· 쪽수 : 304쪽
· 출판일 : 2013-09-02

목차

프롤로그_결국 사장이 문제다!

Part 1 사람, 감동 그리고 인문학
01 인문학으로 마케팅하라
02 브랜딩으로 승부하라
03 무의식까지 자극하는 뉴로 마케팅
04 감각·의식을 관리하는 마케팅의 법칙
05 SNS시대의 뷰티 마케팅
06 또 하나의 비즈니스 파트너, facebook

Part 2 아름다움을 파는 아름다운 전략
01 ‘나’를 세일즈하는 판매의 기술
02 고객을 움직이는 판매 심리학
03 클레임 원천봉쇄 전략
04 클레임을 기회로 만드는 특급 솔루션

Part 3 고객만족(CS)을 극대화하는 인문학 코드
01 이시대가 요구하는 진정한 고객만족
02 서비스 콘텐츠 개발하기
03 고객만족 장애요소 극복하기
04 고객만족도를 높이는 응대법
05 나만의 가치로 고객을 감동시키기
06 성공적인 고객상담 테크닉
07 고객만족을 위한 발상의 전환(중소형 스파를 중심으로)
08 고객의 마음이 되어보라

Part 4 뷰티 CEO의 차별화된 리더십
01 매력있는 CEO로 거듭나자
02 리더십과 매니지먼트의 조화
03 21세기 새로운 리더십, 코칭

Part 5 미래 뷰티 마케팅의 키워드, 소통과 힐링
01 관계의 예술, 소통의 힘
02 고객의 마음을 움직이는 비밀 병기, 라뽀
03 글로벌 뷰티시대, 영어로 상담하기


에필로그_왜 인문학인가?

저자소개

박정현 (지은이)    정보 더보기
국내 임상 림프테라피, 셀룰라이트 테라피의 시조라 할 수 있을 만큼 최고 전문가로 꼽히는 에스테틱스파업계의 멘토인 박정현 원장은 1993년부터 일반인에게는 생소했던 림프와 셀룰라이트를 대중 속에 정착시키며 오늘날 글로벌 스탠다드에 부합하는 수준까지 끌어올리는 데 지대한 역할을 했다. 일찍이 인간의 몸이 우주이며 세포 차원에서의 생명활동을 하고 있음을 깨닫고 미래지향적 통합의학 차원으로의 테라피 세계관을 확립해가고 있다. 라이프스타일의 변화가 없다면 절대 이룰 수 없는 건강한 삶에 대하여 의사, 물리도수치료사, 테라피스트, 운동치료사, 고객 자신이 통합적으로 노력해야 한다는 철학으로 모든 분야의 융합을 통한 라이프스타일 코치로서의 직업관을 심어주는 것이 삶의 철학이다. 이 책도 그런 취지에서 저술하게 되었다. 프랑스에서의 불문학석사와 프랑스대사관에서 일했던 그의 독특한 경력은 에스테틱과 테라피를 인문학적으로 해석하는 성향에서 돋보인다. 스트레스와 희소 질환이 가득한 이 시대에 탁월하게 힘을 발휘할 미래지향적 직업임을 간파하고 현재와 미래가 공존하는 이론과 기술을 만들고 교육하며 인재를 키워내는 교육사업과, 현장에서 고객을 만나는 스파사업 모두를 포기하지 않으면서 일반인과 전문가를 위한 저술 활동도 지속적으로 하고 있는 그는 에스테틱 테라피 업계의 혁신의 아이콘이 아닐 수 없다. 현재 걸그룹 리프팅이라는 별명을 가지고 있는 JH윤곽술 개발자로 K팝 스타들, 유명 셀럽들이 사랑하는 테라피 기술을 국내뿐 아니라 전 세계로 전파하고 있으며, 독보적 전문가들로 구성된 GOTA멤버스를 이끌고 있다. 전 국민에게 사랑받는 『림프의 기적』 외에도 『에스테틱&스파 뷰티 바이블』 『박정현의 뷰티 바이블』 『뷰티 마케팅 인문학으로 하라』 『아름다움을 욕망하라』 등의 저서가 있다. ▷www.osteobeauy.co.kr ▷www.comonde.com ▷www.slimm.co.kr
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