글로벌 시대의 이해와 국제매너

Part 1 : 글로벌 시대의 이해

제1장 세계화의 이모저모
1. 지금은 세계화 시대
2. 세계화의 역사적 배경과 신자유주의
3. 세계화 시대의 국제적 행동 주체
4. 세계화 시대의 국가 능력은?
5. 세계화는 어떤 모습으로 우리에게 나타나는가?
6. 세계화의 파급효과
7. 반세계화 운동의 배경과 현상
8. 세계화는 민주주의에 대한 도전인가?
9. 세계화시대에 지방화가 가능한 것인가?
10. 글로벌 거버넌스

제2장 세계의 문화와 주요 종교
1. 인종과 민족이란 무엇인가?
2. 인류는 어떤 언어와 문자를 쓰고 있는가?
3. 동양과 서양은 어떻게 구분하는가?
4. 동양과 서양의 차이는 무엇인가?
5. 유럽의 주요 언어권별 문화적 차이는 무엇인가?
6. 세계의 주요 종교분포
7. 기독교, 이슬람, 유태교의 차이점
8. 기독교에는 어떤 종파가 있는가?
9. 이슬람의 종파와 원리주의
10. 불교와 힌두교

Part 2 : 세련된 비즈니스 매너

제3장 국제 예절의 기본
1. 국제 예절의 기본자세
2. 인사와 소개
3. 명함의 교환
4. 호칭
5. 복장 예절의 기본
6. 상황에 따른 표준 복장
07. 민족의상의 착용
8. 경조사와 축일
9. 선물의 교환
10. 팁은 언제 얼마나 주는가?

제4장 국제 행사의 기본
1. 여러 가지 파티
2. 리셉션
3. 만찬
4. 초청장
5. 건배와 스피치
6. 소규모 업무회의
7. 외국 손님의 공항 출영
8. 파티에서의 기본 매너
9. 스탠딩 파티에서의 매너

제5장 세계의 음식과 음식예절
1. 식탁 예절의 기본
2. 식전의 술과 음료
3. 냅킨의 사용
4. 나이프와 포크
5. 전채, 수프, 빵
6. 생선 요리
7. 고기 요리, 샐러드, 디저트
8. 와인
9. 중국 요리
10. 일본 요리

제6장 서열의 결정과 좌석의 배정
1. 공식서열
2. 관례상의 서열
3. 서열의 결정 기준
4. 좌석 배정의 기본 원칙
5. 부부동반 연회
6. 부부동반이 아닌 연회
7. 원탁 연회
8. 회의실
9. 승용차
10. 비행기와 엘리베이터

제7장 실수하기 쉬운 관습의 차이
1. 실수는 왜 생기는가?
2. 레이디 퍼스트 실수
3. 싫어하는 질문
4. 싫어하는 선물
5. 종교에 대한 배려
6. 실수하기 쉬운 식탁 예절
7. 시간에 민감하게 대응하라
8. 로마법과 give-and -take

Part 3 : 보람차고 유쾌한 해외출장

제8장 여권과 비자 상식
1. 여권은 무엇인가?
2. 여권의 종류
3. 여권의 발급절차
4. 비자란 무엇인가?
5. 비자의 종류
6. 비자는 항상 필요한가?
7. 미국 비자 상식
8. 일본과 기타 국가의 비자

제9장 여행 정보의 획득과 활용
1. 여행 정보 얻는 방법
2. 여권 및 비자에 관한 정보
3. 항공권과 교통편 정보
4. 숙박시설에 관한 정보
5. 여행에 필요한 증명서의 발급
6. 여행지에 관한 정보
7. 일반 관광에 관한 정보
8. 특수 여행에 관한 정보

제10장 항공여행과 호텔의 이용
1. 탑승수속
2. CIQ의 통과
3. 출국 라운지와 게이트
4. 항공기 내의 에티켓
5. 입국수속
6. 호텔의 객실 이용에 관한 상식
7. 호텔의 기본 서비스 이용
8. 호텔의 비즈니스 서비스

제11장 안전한 해외출장을 위하여
1. 이것만은 반드시 챙기자
2. 해외여행 시 유의사항
3. 여권을 분실했을 경우 어떻게 해야 하는가?
4. 친절한 유혹을 경계하자
5. 소매치기와 날치기 등의 피해
6. 강력사건 예방과 대처
7. 영사콜센타 이용하기

Part 4 : 지구촌의 주요 관심사

제12장 전쟁은 멎었으나 안전하지 않다
1. 무엇이 인류의 평화를 위협하고 있는가?
2. 테러리즘의 악순환 고리를 끊어라.
3. 왜 민족과 종교 관련 분쟁이 많은가?
4. 문명은 충돌할 것인가?
5. 대량살상무기의 확산을 막아라
6. 지금이 미국의 패권시대인가?
7. 미군은 세계에 어떻게 배치되고 있는가?
8. 세계의 군사비 지출 동향
9. 유엔의 평화 유지 기능
10. 인간안보란 무엇인가?

제13장 세계 곳곳에 무역장벽이 무너진다
1. WTO의 탄생경위
2. WTO의 특징
3. WTO의 새로운 분야
4. 도하 개발 아젠다(DDA)
5. 최혜국대우와 내국민대우
6. WTO의 분쟁해결 절차와 특징
7. 자유무역협정(FTA)이 우리에게 주는 영향
8. 세계의 자유무역지대, 서로 배타적인가?
9. 미국의 수입이 세계의 경제를 지탱하고 있는가?
10. 중국이 세계의 공장이 되고 있다.

제14장 세계의 돈 흐름, 움직이는 생선 떼 같다
1. 세계 금융시장의 양적인 팽창
2. 세계 금융시장의 급격한 질적 변화
3. 아시아의 통화위기, 다시 올 것인가?
4. 국제통화기금(IMF)의 역할
5. 통화의 안정화를 위한 국제적 노력
6. 아시아 통화협력의 현주소
7. 유로의 탄생
8. 중국의 인민폐는 더 절상할 것인가?
9. 세계의 주요 금융시장
10. 주요국의 외환보유고

제15장 정보기술 혁명(IT)의 바람이 세차게 불어온다
1. 유비쿼터스 세계를 향하여
2. 정보혁명과 국내정치
3. 정보혁명과 국제정치
4. 정보혁명과 안보 및 외교
5. 정보혁명과 국제경제
6. 정보혁명이 던져준 새로운 과제
7. 정보격차란 무엇인가?

제16장 뜨거워지는 지구, 이대로 좋은가?
1. 환경문제의 특징
2. 환경문제 해결을 위한 국제적 노력
3. 환경문제와 국제정치
4. 환경과 무역
5. 지속가능한 발전
6. 지구 온난화
7. 오존층의 파괴
8. 다양한 분야의 환경규범

제17장 빈곤과 국제발전
1. 빈곤의 현주소
2. 빈곤의 원인
3. 남북문제에 대한 제 3세계의 대응
4. 국제 발전을 위한 선진국의 역할
5. 갈등의 지속

제18장 인권의 국제적 보호
1. 보편적 인권 개념의 발전
2. 보편주의에 대한 도전
3. 인권의 국제정치적 측면
4. 국제 인권 기구와 NGO
5. 대규모 인권 침해에 대한 국제적 규제