마윈처럼 생각하라

저자 서문_ 꿈에게 기회를 주지 않는다면 꿈도 당신에게 기회를 주지 않는다

제1장. 사람됨의 철학 ― 뜻을 세우기에 앞서 사람이 돼라
01. 진정한 리더는 몸을 낮출 줄 안다 | 02. 주먹만 한 심장이 세상을 움직인다 | 03. 자신의 이익보다 사업 파트너의 이익을 먼저 챙겨라 | 04. 어리석은 사람이 똑똑한 사람을 이긴다 | 05. 목숨을 지키듯 원칙을 지켜라 | 06. 무슨 일이든 결정하기 전에 2초간 생각하라 | 07. 유혹 앞에서 단호히 ‘No’라고 말하라

제2장. 말하기의 철학 ― 말은 지혜의 가장 높은 경지다
08. 메시지가 간결할수록 강력하다 | 09. 생동감 넘치는 비유 하나가 만 마디 말보다 낫다 | 10. 모르는 것은 모른다고 하라 | 11. 혀끝의 예리함은 통찰력에서 나온다 | 12. 기꺼이 자신을 유머의 소재로 삼아라 | 13. 진실은 힘이 세다 | 14. 스토리로 승부하라 | 15. 편안한 말이 더 깊이 파고든다

제3장. 목표의 철학 ― 꿈에게 기회를 주지 않는다면 꿈도 당신에게 기회를 주지 않는다
16. 꿈에게 기회를 주지 않는다면 꿈도 당신에게 기회를 주지 않는다 | 17. 102년 동안 살아남을 위대한 기업을 꿈꿔라 | 18. 너무 많은 목표는 하나도 없는 것과 같다 | 19. 위기 속에서 기회를 잡아내는 능력을 키워라 | 20. 남들이 가는 길은 피하라 | 21. 오래 유지되는 열정이 부를 창조한다

제4장. 생존의 철학 ― 계속 걷다 보면 겨울은 지나간다
22. 고객이 무너지면 봄날의 태양도 없다 | 23. 스스로를 변화시키는 능력이 기업의 성패를 좌우한다 | 24. 두려움에 빠진 기업은 ‘추위’가 아니라 ‘심장마비’로 죽는다 | 25. 세상에서 가장 독특한 성공 비결 | 26. 일단 살아남아라. 돈은 나중의 문제다 | 27. 실패의 순간을 더 많이 상상하라 | 28. 다른 사람의 성공보다 실패를 공부하라

5장. 긍정의 철학 ― 세상을 바꾸려 하지 말고 자기 자신을 바꿔라
29. 생각 대결에서 승리하라 | 30. 세상이 불공평하다는 걸 인정하고 시작하라 | 31. 긍정 에너지로 삶을 채워라 | 32. 생각을 뒤집으면 새로운 기회가 찾아온다 | 33. 당신의 시대를 준비하라 | 34. 내일은 더 나쁠 거라고 생각하라 | 35. 가치 있는 불평을 하라 | 36. 세상을 바꾸려 하지 말고 자기 자신을 바꿔라 | 37. 어려워서 못하는 것이 아니라 내가 하지 못하기 때문에 어려운 일이 된다

제6장. 의지의 철학 ― 진짜 용기는 강철 같은 믿음에서 나온다
38. 가장 큰 실패는 포기하는 것이다 | 39. 산 밑에서 곧장 정상으로 뛰어오를 수는 없다 | 40. 어리석은 새가 더 멀리 난다 | 41. 의심하지 않는 것이 더 위험하다 | 42. 진짜 용기는 강철 같은 믿음에서 나온다 | 43. 굴욕을 이겨내야 성공이 보인다

제7장. 혁신의 철학 ― 남의 성공을 배울 수는 있어도 복제할 수는 없다
44. 남의 성공을 배울 수는 있어도 복제할 수는 없다 | 45. 끊임없이 새로운 생각을 해내는 기업은 망하지 않는다 | 46. 당신이 성공하지 못하는 이유는 너무 부지런하기 때문이다 | 47. 백팔십도 뒤집어 생각하면 뜻밖의 해결책이 나온다 | 48. 구성원의 90퍼센트 이상이 찬성하는 의견은 가치가 없다 | 49. 문외한이 전문가들을 리드하는 비결

제8장. 경영의 철학 ― 자본이 말하는 대신 돈을 벌게 하라
50. 진정한 리더는 지분이 아닌 능력으로 기업을 경영한다 | 51. 자본이 말하는 대신 돈을 벌게 하라 | 52. 고객이 돈을 벌게 해주면 당신은 더 많은 돈을 벌게 된다 | 53. 기업의 위기는 이윤이 감소했을 때가 아니라 품질을 잃었을 때 찾아온다 | 54. 서비스는 가장 값비싼 제품이다 | 55. ‘상장’보다 ‘성장’을 택하라

제9장. 경쟁의 철학 ― 상어와 바다에서 싸우지 말고 강에서 싸워라
56. 상어와 바다에서 싸우지 말고 강에서 싸워라 | 57. 경쟁이 고통스럽다면 당신의 전략은 틀렸다 | 58. 작은 회사를 현명하게 꾸려가는 비결 | 59. 경쟁상대가 살아야 당신도 산다 | 60. 시간과 노력을 경쟁업체가 아닌 고객과 서비스에 쏟아라 | 61. 경쟁상대를 찾기보다는 뭔가 배울 만한 상대를 찾아라

제10장. 인사의 철학 ― 발견하고, 관찰하고, 신임하라
62. 성공한 사람의 뒤에는 언제나 훌륭한 팀이 있다 | 63. 가장 완벽한 팀은 삼장법사 일행 | 64. 비행기 엔진을 트랙터에 끼우지 마라 | 65. 의심스러운 사람도 과감히 써라 | 66. 알리바바가 헤드헌팅을 하지 않는 이유 | 67. 갓 졸업한 사회초년생에게 기회를 주어라 | 68. 사자 한 마리가 이끄는 양떼가 양 한 마리가 이끄는 사자 무리를 이긴다 | 69. 우리에게 필요한 것은 ‘사냥개형 인재’다

제11장. 부의 철학 ― 큰돈을 벌고 싶다면 돈을 가벼이 여겨라
70. 장사꾼이 되지 말고 기업가가 돼라 | 71. 재산을 흩으면 사람이 모인다 | 72. 즐겁지 않다면 돈이 아무리 많아도 성공한 것이 아니다 | 73. 돈이 너무 많으면 오히려 성공하기 어렵다 | 74. 위대한 사업가들이 쩨쩨한 이유 | 75. 실패 경험이 진정한 ‘부자’를 만든다 | 76. 돈이 없어도 큰 사업을 할 수 있다

역자 후기_ 사람들은 왜 마윈의 성공에 열광할까?

시애틀에서 돌아오자마자 마윈이 회사를 세울 준비를 하고 있을 때였다. 마윈은 먼저 24명의 친구들을 집으로 불렀다. 대부분 그가 야간학교에서 교편을 잡고 있을 때 알게 된 학생들로 여든두 살의 할머니도 있었다. “내가 인터넷이라는 걸 한번 해보려는데 말이에요.” 마윈은 이들을 앉혀놓고 인터넷의 장점에 대해 설명하기 시작했다.
그러나 사실 마윈은 인터넷의 기술적 측면에 대해서는 아는 것이 별로 없었다. 제대로 알지 못하는 사람이 더듬더듬 설명을 하자 듣는 사람들은 무슨 소리인지 더더욱 이해할 수가 없었다. 마윈을 보는 친구들은 하나같이 어이가 없다는 표정이었다. ‘그 좋은 강사 자리를 그만두고 이런 걸 하겠다고? 뭘 잘못 먹은 거 아냐?’ 당시 스물네 명 가운데 스물세 명이 그의 계획에 반대 의사를 표명했다. 술집이든 호텔이든 야간학교든 다 좋지만 그것만큼은 안 된다는 의견이 대부분이었다. 얼마 못 가 틀림없이 망할 거라고 고개를 내젓는 사람도 있었다. 반기를 들지 않은 사람은 딱 한 명뿐이었다. “정말로 하고 싶으면 도전해보는 것도 나쁘지 않을 것 같아요. 아니다 싶으면 얼른 손 떼면 되잖아요.”
이튿날 아침, 밤새 고민하던 마윈은 마침내 결정을 내렸다. “스물네 명 모두가 반대한다 해도 난 할 겁니다.” 그렇게 마윈은 매일같이 사람들을 찾아다니며 인터넷의 상업적 가치에 대해 설명하기 시작했고, 그들이 회사의 데이터를 인터넷 공간에 저장하도록 설득했다. 다른 사람의 눈에는 사기꾼에 정신병자처럼 보였지만 마윈은 흔들리지 않았다. 그렇게 그는 낯설기만 하던 인터넷을 중국에 소개하며 빠른 성공을 이루었다.
주관이 뚜렷한 사람이 되고 싶다고 하루아침에 없던 주관이 생기는 것은 아니다. 내가 무엇을 하고 싶은지, 지금 무엇을 하고 있는지, 또 그 결과는 어떨지 알고 있어야 한다. 자기 주관을 가진 사람은 남들과 똑같은 일을 하지 않는다. 남이 한다고 해서 따라하지 않고 언제나 스스로 판단한다. 마윈은 “누군가의 말 한마디에 갑자기 떠오른 생각으로 창업을 해서는 안 된다”고 말한다. 그러나 만약 충분한 고민을 거쳐 옳다는 확신이 섰다면 묵묵히 밀고 나가되 남들이 비웃거나 고개를 저어도 신경 쓰지 말아야 한다.
― 「무슨 일이든 결정하기 전에 2초간 생각하라」 중에서

마윈 또한 비유를 잘하기로 유명하다. 추상적 개념과 수치를 익숙한 대상으로 바꾸어 설명하는 그의 연설은 어려운 주제도 눈에 보일 듯 시각적으로 그려낸다.
마윈은 알리바바와 타오바오, 알리페이의 관계를 다음과 같이 설명했다. “알리바바의 집에는 삼남매가 있습니다. 큰형 알리바바는 배운 것 없는 촌놈이죠. 고생해서 돈을 벌어 가족들을 먹여 살리고 동생들의 교육비까지 대고 있습니다. 둘째딸 타오바오는 성격이 쾌활하고 밝아요. 큰오빠가 준 용돈으로 꽃무늬 치마도 사고 빨간 댕기도 사면서 즐겁게 지냅니다. 이제 고등학교를 졸업했고 푸단대학에 진학할 예정이죠. 막내 알리페이는 이제 막 초등학교에 들어갔지만 남매들 중 가장 포부가 커서 자라면 가족들을 책임지게 될 겁니다. 큰형은 어떻게 해서든 막내를 하버드에 보내기로 결심했죠. 가장 앞선 생각들이 있는 곳이 바로 거
기니까요.”
그는 관리자의 역할에 대해 설명할 때에도 비유를 활용했다. “어떻게 하면 모든 사람이 자기 재능을 온전히 발휘할 수 있을까요. 이것은 마치 수레를 끄는 일과 같습니다. 한 사람은 이쪽으로 끌고 또한 사람은 저쪽으로 끌면 전체는 엉망이 되죠. 똑똑한 사람이 한 명 있으면 좋지만 스스로를 똑똑하다고 여기는 사람 쉰 명이 모이면 정말 골치 아픕니다. 서로 지지 않으려고 하니까요. 회사에서 저는 시멘트 같은 역할을 합니다. 수많은 인재들을 한데 붙여서 그들의 힘이 한 방향으로 모이도록 하는 거죠.”
기업의 인재 영입에 대한 생각을 말할 때 역시 마찬가지였다. 알리바바는 한때 500대 기업 출신의 관리직 인재들을 영입했지만 이들은 알리바바에 좀처럼 적응을 하지 못했다.
“비행기 엔진을 트랙터에 끼워도 날지 못하는 것에 비유할 수 있습니다. 초창기에는 우리도 이런 실수를 저질렀어요. 전문경영인들이라 확실히 관리하는 수준이 높았지만 우리와는 맞지 않았던 거죠.”
적절한 비유는 듣는 사람의 주의를 쉽게 끌 수 있을 뿐만 아니라 전달하고자 하는 내용을 보다 쉽고 명료하게 전할 수 있다. 나아가 사람들이 오래도록 곱씹을 수 있는 훌륭한 연설까지 가능한 것이다.
― 「생동감 넘치는 비유 하나가 만 마디 말보다 낫다」중에서

“꿈에게 기회를 주지 않으면 당신에게 돌아올 기회는 없습니다.” 마윈이 말했다. 우리 모두 어렸을 때는 크든 작든 꿈이 있었다. 꿈은 하늘이 유년기에 선사하는 선물이다. 누구나 선물을 받지만 모두가 그것을 잘 가꿔 꽃을 피우고 열매를 맺는 것은 아니다.
많은 이들이 꿈을 좇다가 냉혹한 현실에 부딪혀 좌절하고 말았을 것이다. 현실 앞에서 수많은 사람들이 물러서고, 마치 모래알처럼 파도에 휩쓸려버린다. 인생은 보기에 따라 짧기도 하고 또 길기도 하다. 문제는 어떻게 사느냐다. 행동으로 옮기기 두려워 꿈에게 기회를 주지 않는다면 꿈은 결코 활짝 피어날 수 없다.
마윈이 처음으로 인터넷을 접한 것은 1995년이었다. 당시 그는 인터넷이 인류를 변화시키고 사람들의 생활 구석구석을 바꿔놓을 것이라고 생각했다. 그러나 구체적으로 어떻게 인류에게 영향을 줄지는 알 수 없었다. 다만 한 가지만은 확실했다. 이것이야말로 그가 진정으로 하고 싶은 일이었다.
대학에서 영어를 가르치던 마윈은 학교를 그만두고 인터넷 사업을 하기로 했다. 주위에서는 하나같이 반대했지만 그는 자신의 꿈을 실현하겠다는 결심을 꺾지 않았다. “젊은 학생들이 저녁에는 이런저런 생각들을 하다가도 아침이 되면 원래 가던 길을 가는 것을 자주 보았습니다. 저녁에는 내일은 이 일을 해야지 하다가도 다음 날 아침이면 어김없이 원래 가던 길을 걷지요. 행동하지 않는다면, 꿈에게 현실이 될 기회를 주지 않는다면 당신에게 돌아올 기회도 없습니다. 그래서 저는 얼떨결에 창업의 길로 들어섰죠.”
마윈은 그 당시 자신이 ‘눈 먼 호랑이 등에 올라탄 맹인’ 같았다고 말한다. 앞으로 어떻게 해야 할지 알지는 못했지만 인터넷이 인류 사회에 엄청난 공헌을 할 것을 믿었기 때문이다. 더욱 중요한 점은 용기를 내어 자신의 꿈에게 기회를 준 것이다.

― 「꿈에게 기회를 주지 않는다면 꿈도 당신에게 기회를 주지 않는다」 중에서