그들도 모르는 그들의 생각을 읽어라 책 가격비교

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책 정보

· 제목 : 그들도 모르는 그들의 생각을 읽어라 (비합리적인 소비심리를 파고드는 100가지 마케팅 전략)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9788996775157
· 쪽수 : 388쪽

책 소개

신경마케팅과 행동 연구를 바탕으로 인간의 소비심리를 읽는 법이 담긴 책. 다양한 예산 편성과 상황에 적용할 수 있도록 선정된 100가지 주제를 통해 소비자들의 의사결정 패턴을 이해하고 더 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 돕는다.

저자소개

로저 둘리 (지은이) 정보 더보기

마케팅 자문 회사인 (주)둘리 다이렉트(Dooley Direct LLC)의 회장이자 인기 블로그 ‘뉴로마케팅(Neuromarketing)’의 운영자이다. ‘뉴로마케팅’은 마케팅, 광고, 영업의 세계에서 뇌와 행동 연구를 활용하는 방법을 다루는 가장 인기 있는 블로그이다. 그는 홉슨스에서 디지털 마케팅 부사장을 지냈으며, 대학 입시생과 학부모들에게 가장 인기 있는 웹사이트 칼리지 컨피덴셜(College Confidential)의 공동 창립자이자 설계자이기도 하다. 로저 둘리는 신경마케팅 관련 주제에 관한 책을 출간하며 여러 비즈니스 학회에서 정기적으로 강연하고 있다. 1971년에 카네기멜론대학교에서 공학 학위를 받았고, 1977년에 테네시대학교에서 MBA를 수료했다. 현재 텍사스 주 오스틴에 거주하고 있다.

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황선영 (옮긴이) 정보 더보기

연세대학교 영문학, 불문학과를 졸업하고 서울대학교 국제대학원에서 석사 학위를 받았다. 현재 번역에이전시 엔터스코리아에서 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『의미 있는 대화를 나누는 방법: 중요한 주제에 관해 이야기하는 7가지 전략』, 『사람을 얻는 지혜』, 『인섹타겟돈』, 『신성한 소』, 『그 일이 일어난 방(공역)』, 『호흡』, 『아젠다 세팅』, 『인생 단어』, 『내 인생을 바꾼 커피콩 한 알』, 『기업을 바꾸는 CSR 리더』, 『전지적 부자시점』, 『리처드 브랜슨처럼 오프라 윈프리처럼 스티브 잡스처럼』, 『위대한 협상의 달인』, 『동기부여 불변의 법칙』, 『웨이크 업!』, 『촘스키, 절망의 시대에 희망을 말하다(공역)』, 『프로이트라면 어떻게 할까?』, 『성공과 행복한 삶을 위한 작고 수상한 책』, 『통찰력으로 승부하라』, 『더 트루스』, 『미래가 시작될 때』 등 다수가 있다.

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리뷰

빨강감*

★★★☆☆(6)

([마이리뷰]마케터를 위한 마케팅 전략: 소..)

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ast**********

★★★☆☆(6)

([100자평]내용은 좋은데 번역이 너무 거슬림.)

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알레*

★★★★☆(8)

([마이리뷰]비합리적 인간 사용서 _ 그들도 ..)

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책속에서

소비자들은 선택의 폭이 넓은 것을 좋아할 것이다. 그렇지 않다면 왜 마트 선반에 샴푸의 종류가 수백 가지나 되겠는가? 하지만 실제로는 선택의 폭이 너무 넓을 때 소비자의 구매도가 낮아진다는 연구 결과가 계속해서 나오고 있다.
콜롬비아대학교에서 실시한 어느 연구에서는 고급 마트에서 잼을 두 가지 방식(6가지와 24가지)으로 진열하고 나서 소비자들의 행동을 비교했다. 잼의 가지 수를 늘렸더니 해당 코너에 들러 제품을 살펴보는 소비자가 확실히 많아졌다. 잼을 6가지만 선보였을 때는 소비자의 40퍼센트가 코너에 들렀으나 24가지를 선보였을 때는 60퍼센트나 들렀다. 그러나 흥미로운 부분은 소비자의 구매 행동이었다. 잼을 6가지만 접한 소비자 중에서는 30퍼센트가 잼을 구입한 반면 잼을 24가지나 접한 소비자 중에서는 고작 3퍼센트만이 잼을 구입한 것이다.
이 결과는 가히 놀랍다. 품목 수가 더 적은 쪽이 10배나 많이 팔린 것이다.

린드스트롬에 의하면 싱가포르 항공(Singapore Airlines)은 감각 마케팅의 달인이다. 항공사 특유의 시각적인 테마를 일관성 있게 이용할 뿐만 아니라 똑같은 향기(스테판 플로리디안 워터스Stefan Floridian Waters)를 승무원들이 이용하는 향수, 따뜻한 물수건 등 서비스의 여러 요소에 포함시키기도 한다. 승무원들은 엄격한 규정대로 용모에 신경 써야 하며, 항공기 인테리어와 잘 어울리는 고급 실크로 만든 유니폼을 입는다.
싱가포르 항공은 고객이 항공사를 이용할 때마다 모든 감각이 만족스럽고, 감각에 관한 한 일관된 경험을 할 수 있도록 최선을 다한다. 린드스트롬은 항공사가 이런 노력을 마다하지 않은 덕택에 여행객들의 선호도 순위에서 정상을 차지하는 것이라고 설명한다.

발달 분자 생물학자이자《브레인 룰스(Brain Rules)》의 저자인 존 메디나(John Medina)는 저서에서 자신이 진행한 비공식적이지만 흥미로운 실험을 소개하는데, 기억력을 향상하는 데 향기가 얼마나 강력한 영향력을 발휘하는지 알아보기 위한 실험이었다. 메디나는 두 강의실에서 복잡한 분자 생물학을 가르치는 동안 실험을 진행했다. 한 강의실에서는 강의가 시작되기 전에 매번 ‘브루트(Brut)’라는 상표의 오드콜로뉴를 벽에 뿌렸고, 다른 강의실에서는 그냥 평소처럼 강의를 진행했다. 곧이어 기말고사를 치를 때 모든 학생이 시험을 치르는 강의실에 브루트를 뿌렸더니 브루트를 뿌린 강의실에서 강의를 들었던 학생들이 현저히 나은 성적을 보였다.
이 실험은 과학적으로 엄격하게 통제된 환경에서 진행된 실험은 아니었지만, 기억이 형성될 당시에 경험했던 감각적인 자극을 이용하여 기억에 영향을 줄 수 있다는 이론과 일치한다. 일부 마케터의 경우 현장에 이런 방식의 마케팅을 적용하려고 노력한다. 어느 한국 정치인은 ‘대한민국’이라는 향기를 유세장에 뿌리고는 선거 당일 투표소 근처에 똑같은 향기를 뿌릴 계획을 세우기도 했다.