스마트하게 경영하고 두려움 없이 실행하라

들어가는 글

PART 1_만남
드림메이트와의 첫 만남
꿈을 찾는 사람들의 만남

PART 2_ 큰 그림을 그리기 위한 새로운 생각법: 경영전략 수립
첫 수업 1_ 변화 여행의 시작
첫 수업 2_ 눈높이를 맞추다
리더십을 일깨우는 대화
두 번째 수업_ 가치는 고객의 언어로 정의하라
세 번째 수업_ 고객의 경험을 경험하라
네 번째 수업 1_ 치킨게임의 승자는 누구인가
네 번째 수업 2_ 핵심역량과 발가벗은 힘

PART 3_ 고객을 사수하라: 고객관리와 마케팅
큰 산을 만나다
다섯 번째 수업_ 고객은 언제든 떠날 준비가 되어 있다
여섯 번째 수업_ 미래의 청사진 설계법
컨셉을 정립하다
동네짱, 바그를 품다
비고객이 찾아오다
프로세스를 개선하다
일곱 번째 수업_ 코칭을 배우다
일을 제대로 가르칠 책임, 제대로 배울 책임
여덟 번째 수업_ 기존고객을 사수하라
나답게 살기

PART 4_ 최고의 팀을 위하여: 화합과 시너지
진정한 리더가 되어가는 여정
아홉 번째 수업_ 상호 존중과 신뢰의 경제학
열 번째 수업_ 커뮤니케이션의 법칙
주특기를 길러라

PART 5_ 지속가능한 성장을 위하여: 재무회계와 성과관리
경영의 언어를 배우다
열한 번째 수업_ 최상의 팀워크를 위하여
지속적인 성과 창출을 위하여
열두 번째 수업_ 마지막 수업 그리고 성찰

참고자료 및 참고문헌
감사의 글