정보사업관리

머리말

1. 정보사업은 왜 어려운가?
사람들은 정보 서비스에 익숙하다
경쟁 서비스가 계속 등장한다
개발 중에 스팩이 수시로 바뀐다
중간 점검이 어렵다
정보사업은 에산 삭감이 쉽다
예상치 못한 운영비가 발생한다
공공 정보사업의 어려움

2. IT트랜드 변화
스마트 서비스 시대
프리코노믹스 시대
기술에는 돈을 지불하지 않는다
소설 미디어 시대
클라우드 시대
빅데이터 시대
변하는 것과 변하지 않는 것

3. 정보사업 기획
예산과 성과는 비례하지 않는다
예산계획
최적의 사업 기간
사업 성공 요건이 달라진다
이용자에게 물어보았나?
일을 맡긴 발주처가 최종이용자는 아니다
사업 모델
시범사업
운영사업
신기술 도입은 신중하게
콘텐츠 구축보다 서비스 설계부터
단순할수록 경쟁력이 있다
UX가 왜 중요한가?

4. 사업관리
보고와 지시
서면 보고와 구두 보고
RFP는 법조문이 아니다
스펙 변경 요령
중간 점검은 사업 관리의 핵심
효율보다 효과
리스크 관리
사업 관계자
일이 되게 하는 사람이 누구인가?
위입 기술
개발자는 만능이 아니다
부서 간 협력
소통 능력
발표
효과적인 자문 받기

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