항공운송업무론

제1장 항공운송산업
1. 항공운송산업의 이해
2. 항공운송산업의 발달
3. 항공운송산업 현황

제2장 공항
1. 공항의 이해
2. 공항업무
3. 항공기 운영절차

제3장 항공기
1. 항공기의 이해
2. 항공기의 구조
3. 항공기의 비행원리

제4장 항공운송 사업자(항공사)
1. 항공운송 사업자의 정의
2. 항공사 부서 및 업무
3. 주요항공사 현황

제5장 항공여행정보시스템
1. 예약
2. 발권
3. 날짜와 시간 확인 및 계산 이해

제6장 여객운송서비스
1. 여객운송서비스의 종류
2. 출국절차의 이해
3. 입국절차의 이해
4. 수하물서비스의 이해
5. 공항 특수서비스

제7장 IT기반의 체크인서비스
1. 무인탑승수속기
2. 웹 체크인
3. 모바일 체크인

제8장 항공객실서비스
1. 객실서비스의 개념
2. 객실서비스의 절차(국제선)
3. 객실서비스의 업무(국내선)

제9장 화물운송서비스
1. 화물운송서비스의 이해
2. 화물운송 절차

제10장 항공기 안전 및 보안
1. 항공보안 법규
2. 항공안전보안

부록 : 항공 용어 및 코드