기업상담

역자 서문
저자 서문


1부 기업상담: 전략적 접근

1장 기업상담은 어떻게 작동하는가
기업상담을 통해 조직은 무엇을 얻는가
기업상담으로 다루기 좋은 조직문제
사례를 통해서 본 기업상담

2장 조직의 관점에서 상담을 검토하기
요구 분석
맥락으로서의 조직문화
대안: 기업상담 모델
내부 모델 대 외부 모델의 논쟁
결합 모델
두 가지 기업상담 모델 사례
감사와 평가

3장 상담현장을 견고하게 만들기
윤리적ㆍ정책적 민감성
운영 지침
비밀보장과 책무성
상담기법 훈련
상담 수퍼비전
상담과 법


2부 면대면 상담

4장 기업상담의 기법들
기본 개념
상담기법
상담모형

5장 개인적인 문제가 일에 지장을 줄 때
문제를 드러내는 법
사별과 상실
질병과 섭식장애
알코올 및 약물 남용
결혼과 관계문제
우울
노화와 삶의 단계

6장 일 때문에 삶이 흔들릴 때
스트레스란 무엇인가
직장 내 괴롭힘
성희롱 및 인종 괴롭힘
생존자 증후군
외상 후 스트레스와 위기 사건 디브리핑
비밀보장과 책무성
상담기법 훈련
상담 수퍼비전
상담과 법

7장 아웃플레이스먼트 상담
조직의 출발점
전형적인 반응
아웃플레이스먼트의 좋은 사례
누구에게 도움을 요청할 것인가
질 높은 아웃플레이스먼트를 찾기 위한 체크리스트
왜 상담의 가치가 간과되고 있는가


3부 상담훈련 가이드라인

8장 상담, 코칭, 멘토링
관리자를 위한 도구상자
인사 관리자의 역할
코칭과 상담의 접목
성과에 대한 피드백 제공
동반자적 접근
경력개발 상담에서 개인적ㆍ관계적 문제
멘토링
심리평가의 위치

9장 상담기법 교육 설계하기: 1부-기초사항 준비하기
위험성: 직장 내 강사
기초사항 준비하기
균형 맞추기
좋은 훈련의 실제
포커싱 면담
예상치 못한 상황 대비하기
누가 훈련을 담당하는가

10장 상담기법 교육설계하기:2부-올바른 메뉴 선택하기
단기 교육과정 진행을 위한 일반적 지침
역할극 연습을 위한 방법 제안집단역동
상담 전문가 훈련
상담모형과 기법
지속적인 개발

11장 상담기법의 적극적 사용: 핵심사항
기업을 상담하기
마음과 정신을 얻기
지식과 신뢰
상담과 임파워먼트
결론: 자기이해 고양하기

부록
1 한국의 비영리 상담기관
2 한국상담학회 윤리강령(2013)
3 상담기법 활용을 위한 윤리 및 실무 지침(1989: 영국)
4 훈련가를 위한 윤리 및 실무 지침(1985: 영국)

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