어차피 다닐 회사, 일보다 사람이 힘든 당신을 위한 최소한의 심리학

어차피 다닐 회사, 일보다 사람이 힘든 당신을 위한 최소한의 심리학

프롤로그: 어쩌면 우리는 월급을 받으며 인간을 관찰하는 중입니다
당신의 사무실은 거대한 심리 실험실
A급 이론은 넣어둬, 당장 써먹을 B급 심리학 50가지

1부: 일단 나부터 살아남자 (셀프 멘탈 관리 심리학)
[내 마음 설명서]
01. 왜 마감 1시간 전에야 신이 내리는 걸까? (파킨슨의 법칙)
02. 칭찬받아도 불안하다면, 당신도 ‘가면 증후군’
03. 퇴근만 하면 일 생각이 더 나는 이유 (자이가르닉 효과)
04. ‘갓생’을 외칠수록 번아웃이 빨리 온다 (보상 시스템의 역설)
05. 실패는 내 탓, 성공은 운? 삐딱한 마음 바로잡기 (귀인 오류)
06. 나는 왜 중요한 일을 자꾸 미룰까? (자기 불구화 전략)
07. 남의 SNS를 보고 나면 유독 우울해지는 이유 (사회적 비교 이론)
08. "나는 멀티태스킹이 된다"는 가장 위험한 착각 (인지적 부하)
09. 책상이 어지러우면 일도 안 풀리는 과학적 이유 (인지 환경의 영향)
10. 일요일 저녁만 되면 불안해지는 당신에게 (예기 불안)
11. 하기 싫은 일을 시작하게 만드는 2분의 마법 (작업 흥분 이론)
12. 나는 왜 항상 최악의 상황부터 상상할까? (부정성 편향)
2부: 저 사람, 대체 왜 저럴까? (타인 관찰 & 빌런 대처 심리학)
[인간 관찰 실험실]
13. 어제는 OK, 오늘은 NG, 상사의 변덕에 숨은 심리 (인지 부조화)
14. 잘 알지도 못하면서 아는 척하는 사람의 비밀 (더닝 크루거 효과)
15. 팀플에 숟가락만 얹는 동료는 사라지지 않는다 (링겔만 효과)
16. 왜 무능한 사람이 더 목소리가 클까? (방어기제)
17. 사사건건 반대부터 하는 '프로불편러' 대처법
18. "내가 해봐서 아는데…" 꼰대의 말에 숨은 의도 (자기중심적 편향)
19. 뒷담화 없이는 살 수 없는 사람들의 진짜 속마음
20. 나한테만 유독 친절한 사람, 경계해야 할까? (과잉 보상)
21. 왜 사람들은 한 명의 ‘왕따’를 만들려고 할까? (희생양 이론)
22. 은근슬쩍 내 아이디어를 훔쳐가는 동료 감별법
23. 모든 걸 통제하려는 마이크로매니저의 불안 심리
24. 회의만 하면 입을 닫는 사람, 정말 생각이 없을까? (평가 불안)
25. 사적인 질문을 아무렇지 않게 하는 사람 심리 (경계 침범)
3부: 상대를 내 편으로 만드는 기술 (관계 & 설득 심리학)
[오피스 심리 게임]
26. 거절 못 할 부탁을 하는 가장 확실한 방법 (문간에 발 들여놓기)
27. 무리한 부탁을 역으로 이용해 원하는 것을 얻는 기술 (면전에서 문 닫기)
28. 같은 말도 ‘있어 보이게’ 포장하는 기술 (프레이밍 효과)
29. 어색한 동료와 가장 빨리 친해지는 의외의 방법 (단순 노출 효과)
30. 커피 한 잔이 회의 결과를 바꿀 수 있을까? (신체화된 인지)
31. 내 의견에 힘을 싣고 싶다면 첫 번째로 발언하라 (앵커링 효과)
32. 왜 회의만 하면 바보 같은 결정이 나올까? (집단사고의 덫)
33. 상대의 작은 행동을 따라 하면 호감이 생긴다 (미러링 효과)
34. 뼈 때리는 피드백, 상처 없이 주고받는 기술 (나-전달법)
35. 상대방의 이름을 자주 불러주는 것의 놀라운 힘
36. 작은 빚을 만들어 원하는 것을 얻어내는 법 (상호성의 법칙)
37. 내 아이디어가 채택되게 만드는 스토리텔링의 비밀
4부: 지치지 않고 오래가는 사람의 비밀 (평판 & 성장 심리학)
[나를 지키는 무기]
38. 첫인상은 3초, 마지막 인상은 영원하다 (초두 효과와 최신 효과)
39. 실수 하나가 모든 걸 망쳐버릴 때 (낙인 효과)
40. 반대로, 능력 하나가 모든 걸 커버해줄 때 (후광 효과)
41. 나의 작은 실수가 오히려 매력이 되는 순간 (실수 효과)
42. ‘똑똑한 사람’보다 ‘호감 가는 사람’이 결국 이긴다 (유능함 vs 따뜻함)
43. 회사에서 절대 ‘예스맨’이 되면 안 되는 이유
44. 거절도 똑똑하게 하면 오히려 평판이 올라간다
45. 일 잘하는 사람들의 ‘메타인지’는 무엇이 다른가
46. 회사가 나를 함부로 대하지 못하게 만드는 심리적 자산
47. 좋은 소문은 내가 아니라 남이 내게 하라 (제3자 효과)
48. “이건 별거 아니지만...” 내 가치를 깎아 먹는 최악의 말버릇
49. ‘성장 마인드셋’이 번아웃을 막아주는 원리
50. 완벽한 사람보다 함께 일하고 싶은 사람의 비밀 (정서적 전염)
에필로그: 심리학은 상대를 조종하는 기술이 아닌, 나를 지키는 기술이다
회사에서 ‘진짜 나’를 잃지 않을 용기
내일 출근길이 아주 조금은 가벼워지기를 바라며